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就他们服务提出了建议,简单就是您客服在消费者来电咨询帐单问题时,您可以把客户帐单情况以及是否还款还有还款方式做详细的介绍,这样是为银行负责也是对客户的负责。 银行员工的录音放给她听,就光大银行自己员工同系统的客服对自选分期和帐单分期的解释都不同,怎么这个银行的回答自相茅盾了,我以什么样的解释为基准, ...
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