欠费停机的电信卡号 -法律咨询合同审查搜索

我有张联通卡2016年6月1号因欠费而停机，1号下午在联通官网上充值后余额还有400多元但到现在6月4号手机卡一直在停机状态不能接打电话。我3号服打电话他们说已经帮反应了只能等此后多次给客服打电话也没结果请问专业人士我是否受到消费者权益的损害，请问我应该办？去工信部网站进行电信申诉是否管用？...

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