买到假货，商家拒不承认。要求商家（俏物悄语）提供商品的授权书，商家说授权书是商业机密，不提供给消费者。请问消费者有没有权利要求商家提供授权书？如果有，是哪个法律法规中提到过？...
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你好，请问我买了一个白金戒指，去查不是白金的，我要如何通过法律程序来维护消费者的权利。...
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我在长沙，我想咨询一下，关于消费者维护权利的法律知识有哪些？谢谢！...
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在退票时也没有显示只能退机场建设和燃油，这时客服让我重新订购了这一班次的航班，然后说向财务申请一下，这种处理方式我认为不能理解，首先无故取消航班的 审核，这是否构成了合同法中免除自身责任，加重消费者的责任，排出消费者的主要权利这一项呢，除了投诉消协可以用法律手段进行维权吗？以上问题想咨询一下 非常感谢...
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我支付一点医药费,但今天已经是27号了 狗狗快不行了 药费也花了1600多了 买狗的钱加药费就已经是是4300了 但每次问到卖家什么时候把药费给我汇过来跟退款的事,他一直在避开话题 他这是在欺骗消费者 我想维护消费者的权利 请问这种情况我可以用法律的手段对付他吗出了问题后卖家才告诉我 ...
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叫我赔偿她们店的损失，当时我就觉得我被骗了，你如果正规，还怕我去店里，如果真走法律程序不是她们会赚了么，还怕我干什么，我同学就说她来打电话，几句话说了之后，就 ，我不知道这种情况该怎么办，想请求一些帮助。我想问，如果早正常的情况下是不是退不了钱，但在消费者受的伤害后，向其提出退款是否属于消费者的权利。...
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服务，有义务为乙方客户提 供耐心、周到咨询服务，并且要保障消费者的满意，同时甲方客服与消费者的沟通的聊天记录均可对乙方进行公开。 5、 甲方有义务对乙方所 企业对公支付 本协议一式两份，双方各执一份，原件和扫描件具有同等法律效力，执行本合同双方发生争议，由当事人双方协商解决，协商不能达成一致时，由 ...
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一个消费者，在这个游戏中消费了1万7千多元钱，金额不小，游戏官方并没有保障一个消费者的合法权利，不仅不帮我恢复账号，而且这个价值一万多元的账号被 包庇对方的个人信息并不给予公正处理，没有做到给消费者安全保障的责任。所以我只能采取法律的渠道来维护自己的合法权力，可是我去当地报案却无果而返，因此寻求律师的 ...
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日下午就有工作人员多次给我回复，答案就是不交预存款，没有最低消费是不可能的，当时进行沟通后，并答应向上级部门反应。对于这个事件，我个人认为是移动的工作 ，工作时的错误造成的，作为消费者的我没有任何关系，但结果是作为消费者的我必须来承担，而移动工作人员却没有任何责任，对此我希望可以得到法律帮助，这是我的 ...
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您好，我有个消费问题想咨询一下，我4月三十号在美团网上订了5-1号入住的四间房间，我订完后二十分钟就申请退款了，平台拒绝了我的申请，说订单不能退，这种情况我作为消费者有法律权利投诉美团网吗？...
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