我当时买的是白色32G，他收到的却是黑色16G的，我要求淘宝介入，最终淘宝和物流核实说是黑色，把钱打给了卖家，我上传了监控视频的截图，里面很清楚的显示了我寄出的是白色手机，当时顺丰快递员也当面拆开看了手机，淘宝说找快递公司索赔，我想说我的钱能全额赔偿回来吗？当时快递员没有询问保价之事我 ...
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淘宝卖家伪造厂名、品牌，售卖假货，而且无法举证说明货品来源，而且要求退货方能退款并企图进行二次销售，符合故意欺诈行为，经网络查询得知包装袋上标识的商标、 伪造的，而且2013年被工商查处过以及媒体曝光过，淘宝处理为退货退款，本人认为应按消保法第55条款赔偿，向当地消协投诉也无回复，请问应该如何维权。...
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我是上海的淘宝卖家，十一月淘宝买家在我店里买了一台戴尔机器价值1W多元，到的重庆，到货后买家已没含运费为理由要求退货和补运费，我申明说外地一律 我会退款的，但是买家申请了不退货退款，但是由于我出差在外没来得及处理信息，结果淘宝默认同意给买家退款了，我现在联系买家退货，买家不退，请问我该如何维权，谢谢。...
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便宜也忙就没申请退货，过了半个月才上网，按照自己的真实想法写了差评，卖家就打电话给我要我把货返回去她承诺收到货后给我返钱。可是货返回对方也签收 的号加黑了！聊天记录，发货单据我都保存着呢，我事后才知道超过15天淘宝网不帮助维权。请问卖家这样的欺诈行为我该怎么维护自己的利益？谢谢对方在深圳，我在伊春，我 ...
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晚上，在毫不知情的情况下，就被买家作退款处理！退款理由：邮费超过了商品价值！卖家不同意！买家又以虚假发货，作退款处理！货物送至买家，买家拒付邮费，货物现在 公司却不认同此种证明，要求必须出具如淘宝网所公布的格式的拒收证明并要盖有红色公章才有效。现卖家处于两难处境，无法开具证明，却有理说不清，该如何维权...
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了。我再打电话给淘宝客服，他们给的说法是我已经过了15天的消费维权期，不能再受理，并且告诉我该卖家违反一些所谓的规则，已经被处理了。问及我们消费者如何能获得一些相应的赔偿时，客服答非所问。 请问，在不知道卖家具体个人信息的前提下，我们消费者该如何维权？...
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我在淘宝网买了个笔记本有质量问题，经卖家同意返回卖家收到货后不点同意退款我就找了淘宝网，淘宝网没给卖家付款，我就申请淘宝退款可是淘宝网在自己规定的几个工作日内过了好几个了都不给退款，多次联系客服都叫等下一个工作日，可是多个工作日都过了还不退款他们是在团伙咋骗我。请求律师给我帮助如何维权。 谢谢！！...
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本人于2012年12月12日在淘宝买了一部三星i9100，由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验，大概过了一个多月，手机出现 拿去当地三星售后维修，结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天，卖家现在不予理会，联系淘宝售后客服说是维权期已过，不能维权，反正是 ...
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本人于2012年12月12日在淘宝买了一部三星i9100，由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验，大概过了一个多月，手机出现 拿去当地三星售后维修，结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天，卖家现在不予理会，联系淘宝售后客服说是维权期已过，不能维权，反正是 ...
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现在一直和卖家拉锯，我现在有和那个骗子的qq聊天记录为证，证明是他以欺骗的方式给他所提供的号码充值，还有我拍淘宝及付款给支付宝的截图，请问一下律师，我如何维权，将骗子绳之以法，追回自己的损失。...
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