我在武汉联通某营业部购买了一个预存话费零元购机协议手机，不到一周出现故障，手机商客服确认质量问题后开出了换机单并收回故障手机，要我仍去联通换机。 我可于5月27日去某营业厅换机，后又告知没货，5月30日又通知我先把换机单据送联通，约两周之后到贷后再取机。今天离换机申请已过了14天，仍无任何消息。我注意 ...
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2012年7月31日在中国联通上海官网订购了一台手机，系预存话费优惠购机活动机，发票开的机器价款619元，合约内返话费2080元，付款金额为2399元 退还，请问是否可以全额退回2399元。 协议里有一条：因乙方提供的手机质量问题引起的纠纷，由乙方负责协助处理，并按《产品质量法》、《消费者权益保护法》 ...
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