实在刮不平可以用熨斗熨一下，我拒绝了用熨斗熨的想法。卖家说实在不行拿回家让装修工人看一下在说。第二天我把东西拿回了家，快递公司我允许了。下午卖家给 并且卖家在旺旺里允许只要外包装没事可以签收的。淘宝明显偏袒卖家，我让他们判定运费的问题，他们偏偏要越权。我把东西按照卖家要求以申通快递发了出去，快递单号为 ...
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请问一下有个人自己在我店铺里面买了一桶黑漆，然后自己找的装修师傅造作不当把墙喷花了，现在买家非要说是我产品问题，要求我赔偿他墙的损失500，现在产货款都已经退给买家了，他又来投诉让赔他500块钱，这种可以不赔吗，可以起诉敲诈吗...
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