在美团上预订了酒店，但是酒店以未到上调价格时间为理由让我们补差价或者取消订单，向美团客服投诉后给出的答复仅是让我们自行垫付差价，入住成功后美团补偿第一晚上最多120元，后协商又提出第二晚补偿100元，而这些补偿根据同楼的酒店的同一时间段给出的价位是不够的，请问我应该如何维护自己的权益...
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您好，我是一名酒店前台，一名马来西亚客人入住时说有在booking上预定，客人没有在网上付款，忘记找客人收押金了，入住2分钟左右给客人打电话，客人说休息一下下来给费用，一直到退房时间都没下来给，最后查房间，客人逃账了，复印了她的护照，留的国外 ...
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您好，我想问下昨晚我在7天酒店APP上预定了放假，但是今天把才发现看错了时间，所以昨晚也没有去入住。我可以获得赔偿么...
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宾馆前台小姑娘上班时候不小心将客人的入住记录告诉了客人的老婆，现在客人要求酒店给个说法，请问酒店应该承担什么责任？前台小姑娘在上班时间，面对一个女的拿着她老公身份证复印件要求前台帮他查看入住记录，前台小姑娘帮忙查看了，在的客人一再要求下并拍照了照片，现在面对的是开房的客人说前台 ...
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你好，我在携程网预订了酒店，当时预订点的是24号但是收到的短信确是12号的，于是在13号回电给携程，携程却说已超过预订时间不可退！但我没有入住，并且在我没有入住的情况下，酒店一直没有打电话给我，请问我应该怎么做？...
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我在一酒店上班，有个客人偷拍我照片说要投诉我，他自己订的房间时间没到就来入住，我该怎么做？...
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前几天通过某知名旅游网站替亲戚在酒店订了3间放住4晚，共计1万余元，今天入住，已全额预付。对方通知的最后退订时间为昨天中午12点。昨晚8点左右得知有突发事件无法前来。致电该网站要求退订，工作人员告知此订单是通过代理向酒店预定，若与代理协商不成功责无法退款。联系到现在对方依旧表示无法联系到代理，即 ...
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你好我在途牛网订了扬州瘦西湖和南京中山陵2日游，按合同线路行程写得入住南京五星阿尔卡迪亚国际大酒店，但在23日出行后，导游在路途中说由于这次出 ，价格也比原来的低不算，服务一塌糊涂，我因不能在酒店规定的时间游泳而去前台投诉，前台代表酒店跟我赔礼道歉。另外我在签旅行合同时有注明不同意改变线路行程这 ...
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当时通知为准；99元体验房的订单一旦生成不可修改，房费不可退还；预订未到或过保留时间未到将视为自动放弃，不再享有该权益)我定到的是国庆假日的。但是因为我是 体验。就定了 付款成功了。生成了订单。订单生成20天后，9月23日，酒店突然电话通知我们这个价格做不出来。不可能的。具体电话因为当时我在洗澡我老公 ...
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