来一张偏色手机照片。因内容页已明确说明因材料反光强烈，会有轻微色差，及非质量问题不接受退换，所以我拒绝了退款。如果用国际色标来检测实物颜色的话，实物与展示之图片颜色是相差甚微的。买家就一直以色差为由不停申请退款，经我多次拒绝之后，要求淘宝客服介入。现在双方举证完成，不知道淘宝客服 ...
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来一张偏色手机照片。因内容页已明确说明因材料反光强烈，会有轻微色差，及非质量问题不接受退换，所以我拒绝了退款。如果用国际色标来检测实物颜色的话，实物与展示之图片颜色是相差甚微的。买家就一直以色差为由不停申请退款，经我多次拒绝之后，要求淘宝客服介入。现在双方举证完成，不知道淘宝客服 ...
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衣衣的码号选大了，在交易时就已经说好非质量问题的退换货是需要买家自己承担来回运费的，目前买家要求退货退款，但是不肯出我这边寄过去的运费，（买家地址在新疆，货物超重，所以运费很贵） 请问1：我应该怎么处理这个退货申请？2：淘宝得这种行为是否算是侵犯我的权益？3：我如果起诉淘宝的话，能够胜诉吗 ...
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床头柜，因为产品是定制的，并且详情开头描述很清楚，尊敬的买家请注意，非质量问题，订单不支持退换货！图片仅供参考，具体颜色要以收到实物为准，下单了说明接受 ，介意勿下单。买家收到货以花色不符理由要求退货。最终买卖双方没法协商淘宝客服介入，淘宝给出的判决是支持买家，卖家描述不符，未履行售后服务。我们的立场 ...
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我在淘宝买了一个类似于美容仪器的东西 我在买之前咨询过他家客服售后的问题，我问的是＂如果不好用没有效果可以退货吗？＂他给我的回答是 ，他跟我说他们详情页有写，他们详情页写的是 ＂15天非质量问题，接受退换货要求 未破坏商品包装(包装不脏未破损，商品及附件完好齐全)； 冻干粉使用过的话需要扣 40元哦 ...
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部首手机，手机质量有问题，商家也写有七天无理由退换。然后我给退了，申请退款，淘宝直接把钱退给我了。然后商家说手机质量没问题，非要给我再寄。我说，我不要了。然后就拒收了。后来淘宝又联系我，说退给我的钱，我还得还给他们，说他们给垫付了这个手机钱，不还给他们会影响我们的支付宝使用。他们还承诺，钱 ...
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在淘宝买了件吊篮，但是收到货后很多藤条都是断裂的，卖家却不愿退换货，说给我发藤条让我自己修补，还说如果我非要退换货要我自己承担运费，而且还必须填七天无理由退货，不能填商品质量问题，请问我该怎么办...
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在淘宝买了一个车子的日行灯，由于灯的质量问题进水了（非人为），然后灯的控制器烧掉了（属于一套的），安装不到两个月时间。要求卖家退换，卖家也答应了。发过去之后卖家说灯可以帮你换，但控制器要自己再出钱买他的。这个可以投诉吗，怎么投诉？...
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爆款商品给乙方参加淘宝活动，提供一件代发服务，确保代理商合理的利润空间。如货源质量问题，甲方需提供七天无理由退换货（包邮），如不是质量问题， 同意鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障等非乙方所能控制的原因给甲方或者第三方造成的损失不应由甲方承担。但甲方应积极协助将网站功能恢复。 第 ...
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甲乙双方经过友好协商达成如下合作意向： 一、服务说明 1、甲方经营的网店类型为淘宝店铺，对自己的网店拥有独立的运营权。 2、乙方为甲方提供款到发货的 无理由退换货的，往返运费由买方客户自己承担；2、因质量问题、发错货问题退换货的，本公司承担往返运费。3、退换货 (不包括主观原因,如颜色色差问题,不是 ...
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