服务依法应当承担的保证责任；因违约依法应当承担的违约责任；依法应当承担的其他责任。 ◎看点二 不得加重消费者违约金数额 经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额；承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任；其他依照 ...

依据《合同违法行为监督处理办法》规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利。 依据上述规定，余女士所消费的餐馆显然存在未依法明示促销内容和以最终解释权为由，排除消费者解释格式条款的权利两种违法行为。其违法行为可由工商行政主管部门进行查处，并 ...

处理办法》正好3个月，也是北京市工商局给予商家3个月期限自查纠正“霸王”格式条款结束的时间。一场对“霸王条款”的全面摸底调查正在进行中。 有人可能会 成的被调查者都反映，由于合同由经营者制定并提供，自己虽然心里清楚、不愿意，但个人力量太薄弱，往往只能被迫接受。因而大多数消费者面对受“霸王条款”侵权时， ...

，仍然违反双方约定的服务条款，加重了消费者的责任，构成不公平合同格式条款。商家利用其提供服务的强势地位，使消费者被迫观看其提供的广告内容，有违消费者 规定。对此，市消协表示，将建议相关行业主管部门，责令商家立即停止上述侵害消费者权益的行为，并对相关违法事实进行调查。 北京市消协相关负责人表示，这种问题 ...

明天来就没有了。” 不知道该不该补发票，天色太晚与另外一受骗要求投诉的消费者何明离开去派出所报案。 到中关村派出所报案，一老警察派出所管理权限受限，推荐以销售 都不好解决，建议我走诉讼渠道。工商所的同志说这类公司的人员一般不会签合同，调查起来可能困难，打一批来一批，留下的是最滑的奸商，非常嚣张。他们都 ...