可以要求退货及全额退款，商家还应赔偿消费者来回路费、差旅费等。”朱永平表示。 如再根据今年7月1日即将实施的《侵权责任法》，消费者只需提供医疗 相关证明，可以证实自己因为使用紫砂煲而造成精神伤害的，还可以向商家进行精神损害索赔。 对于昨日美的“出尔反尔”一事，朱永平表示，其实商家应毫不犹豫地尽快平息 ...