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不存在随意删改计费数据的问题,但在话单展现方面存在不足。而上海公司也没有发现计费误差问题。客户投诉的主要内容是手机上网的流量费问题。比如,手机客户的 双倍返还话费还不够,其行业主管部门应介入调查,给广大消费者一个明确的结果。 最近,一些消费者反映自己的手机在关机后莫名其妙扣GPRS流量费,通话时长 ...
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给一个电信133**的天冀手机号,机主是一张姓男子。 我们多次向10000号投诉,从10000号了解到,“郭某某上个月用自己的身分证到电信营业厅办理了190元优惠 号相关连的133**号。 3、因原号已经同公司的宣传册、名片等挂钩一年多,资料的损失,以及给客户资源的损失是无法计量的。该如果申请权利保护 ...
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新区公安分局派民警前往受害人所在的30多个省、直辖市、自治区调取相关证据。很多受害人骗怕了,即使见到穿警服的民警上门也不相信。 “您有怀疑,我们理解。 ,该公司的组织结构很严密,分为网络部、客服部和业务部。不仅有专门的业务员,有客户资料收集员,还有专业人员维护、推广网站,安抚客户、处理投诉。 民警 ...
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我们都改到第四次了,请问贵公司究竟要什么样的亮点呢?客户表示无论如何还是不行,明天早上8点之前一定要看到改好了的PPT。这客户是出了名的难缠,又特别爱投诉,有一次我开会没带电话都投诉过一次。我正准备解释一下我们的方案,忽然电话里传来一个甜美的女声:“对不起,您的余额 ...
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看来是确实存在问题。 更多的消费者也登录我们的爆料系统,爆料系统上面投诉在家乐福价签忽悠的消费者突然间多了很多。 18日的节目里,我们采访了家乐 问题的家乐福武汉洪山店,客户服务部工作人员告诉记者可以找武汉市公关部的负责人罗女士。记者拨通了罗女士的手机。罗女士表示,要找公司的统一发言人陈波。 根据这 ...
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由此损失一笔生意退还收件人货款,但是退的货物申通快递公司扣押不给,理由是同行转发扣押,包装不合理要罚款,通过向申通总公司投诉,总公司声明不能收取同行件,既然不能收当初为何收,包装不合理罚款也不是是罚客户,而是罚分公司网点,但是北京申通奥体分公司偷货、扣押客户货物的行为,已经不 ...
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