，海南公司对计费系统进行了改造，导致个别程序缺陷，在此情况下，海南的计费系统在处理漫游到个别地区（如广西）的个别制式交换机生成的分割话单时，会造成异常的计费 每5分钟分割话单后，部分通话被多收取了费用。2010年3月初，海南公司收到该客户投诉后，对多收的话费进行了双倍返还。海南公司已于3月17日进行了 ...

不存在随意删改计费数据的问题，但在话单展现方面存在不足。而上海公司也没有发现计费误差问题。客户投诉的主要内容是手机上网的流量费问题。比如，手机客户的 ，而且在不同区域同时出现。北京市消协不赞成对权益受损的消费者仅以简单赔偿方式进行处理，中移动应该从自身及更深的层次查找原因。北京市消协建议，中移动的行业 ...

这些理赔方案中均不包括完全烧毁的物品和他们所称的非正规厂家出产的物品。 [b]太平洋财险江西分公司[/b] [b]否认“拒赔”，将尽快处理理赔一事[/b] 接到何先生 投诉后，本报记者陪同其前往位于南昌市站前西路的 太平洋财险江西分公司协调此事。当天，负责处理何先生理赔事宜的太平洋财险南昌分公司工作 ...

的企业恰恰管理需要中医式的管理。 用友致远软件一个OA程师一次接受公司一个客户投诉，说程序中软件错误，但管理他一时不知道错误出A8哪里。A8当天，11点 把人弄晕。 而A8 用友致远这个真实的案例中，刚性的流程管理王宇处理这个投诉要走的程序，而柔性的管理参与的人每个人都软件主动权来根据条件建立解决问题 ...

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块钱，这已经严重影响到我的生活和资金。于是，我又打了95598进行投诉，服务员一再给我保证这一次不会再扣了。 2008.10.06号白云区供电局给 值得我为你这么付出吗? ” 她说:“那你想怎么样？” 我说:“我想听听你们打算怎么处理这个事的？” 她说:“就是把别人的钱收回来再还给你。” 我说“什么叫 ...

块钱，这已经严重影响到我的生活和资金。于是，我又打了95598进行投诉，服务员一再给我保证这一次不会再扣了。 2008.10.06号白云区供电局给 值得我为你这么付出吗? ” 她说:“那你想怎么样？” 我说:“我想听听你们打算怎么处理这个事的？” 她说:“就是把别人的钱收回来再还给你。” 我说“什么叫 ...

倍赔偿金1130元，双方协调失败。 争议1：过期商品系顾客外带？ 沃尔玛超市大佛山地区处理客户投诉的邓女士昨日接受了记者的采访，她介绍说，当天接到顾客投诉， 职业打假人了。”昨日接受记者采访时，邓女士提出，现在马上临近“3·15”，从处理那么多的案件来看，冯小姐“是特别多去强调一个事情，初步判断出她有 ...

客服部和业务部。不仅有专门的业务员，有客户资料收集员，还有专业人员维护、推广网站，安抚客户、处理投诉。 民警搜查作案现场时，还发现了“call流程”、 术单”、“股市投资经典谚语”等“业务规章”和培训资料。据犯罪嫌疑人交待，为了让客户进入全套诈骗程序，“业务员”打电话时，在什么时候该说些什么，都有严格 ...