完善，销售和服务单位尊重消费者的意识也在增强，消费者权益保护取得了相当大的成绩。 消费者投诉和处理方式 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向 行为。大中城市的大中型零售商店，尤其是国有商店，以其特有地位，一直是消费者和社会舆论监督的重点。有的国有大中型零售商店出租柜台，部分租赁经营者片面追求 ...
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叶辰提起反诉，请求撤销合同。 ■法官说法 合同不能显失公平 网络交易平台方便了消费者，繁荣了市场，不过也存在一些普遍问题。它们大多自己是卖家，又为其他 起诉求变化 据浦东新区法院立案庭法官杨仁感介绍，近两年，浦东新区法院消费者权益保护纠纷收案量总体稳定，2012年为410件，包括合同类370件、侵权类 ...
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案例;部分地方政府出台的房屋销售按套内面积计价的规定等，使原来横亘在消费者面前的坚冰逐步融化。《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》 使宪法的规定在具体的部门法中有更具体的表现。 (七)、其他形式的消费者权益保护措施。信息产业部连续两次召开电话卡余额处理问题的座谈会，国家质监总局即将 ...
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电子签名、电子记录证据效力还没有相应的法律法规予以规定，因网上购物虚拟化，消费者并不进行面对面的交易，而多数商家会雇佣客服人员与买家进行沟通，虽然诸 发生群体维权时，难以及时查封、扣押或执行其财产。 二、完善网上购物消费者权益保护的建议 (一)完善电子证据的认定规则，实行举证责任倒置 在参考知名电商的 ...
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消费者权益保护的途径：申诉当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。 ...
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消费者权益保护的途径：诉讼。 《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下，依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。 ...
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消费者权益保护的途径：仲裁。 经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加，仲裁在程序上不像诉讼严格，当事人享有较大自主权，很多环节可以被简化，有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式，也可以灵活处理。 ...
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消费者权益保护的途径：仲裁经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加，仲裁在程序上不像诉讼严格，当事人享有较大自主权，很多环节可以被简化，有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式，也可以灵活处理。 ...
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住房市场良性循环，保持社会稳定的一个迫切需要解决的问题。 一、我国住房消费者权益保护的现状及分析 改革开放后，我国经济发展迅速，人民生活水平不断提高， 反映比较强烈集中： 一是住房质量问题。近年来，房屋存在质量问题一直是住房消费者投诉的热点， 投诉量居高不下。在有关质量投诉中反映楼面、墙壁有裂缝，楼面 ...
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特点的诉讼制度。烦琐的诉讼程序和漫长的诉讼时间严重地限制了诉讼作为消费者权益保护最后防线的作用。 解决这一问题，需要改善现行仲裁制度，或者建立灵活 故意拖延、无理拒绝没有规定具体的处罚执行标准，造成行政机关难以操作，不便于消费者追究经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法 ...
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