格式条款。流量清零之所以说是霸王条款，就是因为这种格式条款是由经营者事先拟定的、消费者被迫同意的、未经过听证会听证过的违背公平交易权的格式条款，同时也是企业单方 只要你用我的产品，用完用不完都必须交费。 1993年起实施的《消费者权益保护法》第二十四条就明确规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂 ...
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控制力所及范围标准和客观行为标准。研究表明，经济因素与社会因素均影响消费者概念的变迁。 农民为了个人生活消费需要向经营者购买商品或接受服务，其无可置疑 并提供书面说明；对有可能危及使用者人身安全、农作物生长安全的，应当告知消费者危害发生时的紧急救助方法。提供农业生产资料、农业生产技术及信息服务的经营者 ...
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的是，商品的经营者或者服务的提供者承担惩罚性赔偿责任的前提条件是，对消费者采取欺诈性经营行为。所谓欺诈性经营行为，是指商品的经营者或者服务的提供者实施 只要商品的经营者或者服务的提供者实施了弄虚作假、隐瞒事实真相等欺骗手段，诱使消费者产生错误的理解，作出违背自己意愿的意思表示，就构成了欺诈性经营行为， ...
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有权向生产者或者其他销售者追偿。（产品瑕疵责任，诉讼时效为1年） 2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向 展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求 ...
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和个体行医的涌现。实践中，医患关系之间的纠纷不断增长，类型日趋繁杂，患者消费者地位的确定显得越发重要。中国人民大学法学院院长、博士生导师王利明教授认为， 和医院之间并未订立书面合同，但不可否认医疗有偿合同关系的实际存在患者也是消费者。尤其是医疗服务随技术含量升级，信息不对称性加强，患者一般处于缺少充分 ...
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商品 、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。 （3） 安全权。 即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损 害的权利 .（4） 等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。 （5） 求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有 要求经营者依法予以赔偿的权利 ...
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和个体行医的涌现。实践中，医患关系之间的纠纷不断增长，类型日趋繁杂，患者消费者地位的确定显得越发重要。中国人民大学法学院院长、博士生导师王利明教授认为， 和医院之间并未订立书面合同，但不可否认医疗有偿合同关系的实际存在患者也是消费者。尤其是医疗服务随技术含量升级，信息不对称性加强，患者一般处于缺少充分 ...
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半左右的裂纹，维修中心认定，车门是出厂后受损并重新喷漆，责任不在厂家。消费者认为购车办理手续时留下的照片显示购车时车门就有明显的喷漆色差，因此损伤应由 ２、退车。但用户不同意，要求高额赔偿，因此双方无法达成一致。处理结果：消费者向投诉中心反映，经销商并未向他提出可以退车，因此此事尚无法解决。律师意见： ...
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半左右的裂纹，维修中心认定，车门是出厂后受损并重新喷漆，责任不在厂家。消费者认为购车办理手续时留下的照片显示购车时车门就有明显的喷漆色差，因此损伤应由 ２、退车。但用户不同意，要求高额赔偿，因此双方无法达成一致。处理结果：消费者向投诉中心反映，经销商并未向他提出可以退车，因此此事尚无法解决。律师意见： ...
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向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以 ，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。第三十八条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向 ...
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