出厂销售的家用视听商品应随机携带该型号的产品使用说明书、合格证和三包凭证；产品使用说明书应按国家标准GB5296.1《消费品使用说明书总则》的规定编写；三包凭证应当符合《家用视听商品三包凭证》的要求。...
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一定要冷静，要货比三家后才决定购买与否。10、售前话“三包”售后不认账伎俩：在购买前承诺售后提供三包服务，出售后出现质量问题再找商家时，商家并不兑现 年”。一个月之后电脑出现问题，找商家维修时却遭到了拒绝。提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应 ...
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一定要冷静，要货比三家后才决定购买与否。10、售前话“三包”售后不认账伎俩：在购买前承诺售后提供三包服务，出售后出现质量问题再找商家时，商家并不兑现 年”。一个月之后电脑出现问题，找商家维修时却遭到了拒绝。提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应 ...
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上当。遇纠纷大念“拖”字诀质监部门检查中发现，部分家具商场根本没有设置专职的“三包”和售后服务机构。遇到消费者投诉产品质量问题时便采取“拖”战术，不愿承担质量责任， 不符合要求，被诉方应当承担《山东省家具产品修理、更换、退货责任规定》中第十一条规定的质量责任。虽然经过协调，但被投诉方一直拖着不处理， ...
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经营者不负责商品的包修包换包退。 减价打折的商品可以退换吗? 依据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、 上注明特价品不退换的字样，这也是经营者单方作出的无效规定，经营者不能因此免除其三包的责任。消费者如果发现上述违法的告示语，或遇到特价商品不予 ...
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隔几个月，为什么贵公司没有对此事件发表任何看法？邹先生：消费者享受产品质量“三包”相对很简单，在特步的专卖店以及与我们的售后服务部直接联系均可，但是在 质量管理。因此，对开胶这种事情需要营业员请示店长或者负责人方可办理，这是公司规定的正常程序。记者：但是，不管过程怎么样，与消费者的打斗事件还是发生了， ...
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、包装物租金、仓储费等。再比如对销售货物的企业代为用户安装、维修的三包业务，按照国家税务总局《关于印发〈增值税问题解答（之一）〉的通知》 经理一起学习了国税函[1995]288号文件和国税发[1997]167号文件关于三包业务以及平销行为的规定，进一步核查了企业财务核算情况，没有发现核算上的差错，于是 ...
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、染色服务，互联网服务，美容、美发服务。 通信产品投诉仍然居高不下 2010年受理通信产品102件，位居商品类申诉第一位。存在的主要问题是部分移动电话经营者不履行国家三包政策的相关规定，三包有效期内，拒绝为消费者免费维修;部分移动电话内置收费陷阱，没有经过消费者二次确认就 ...
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中文的厂名，厂址，切忌盲目购买。 （2）购买耐用家电商品，可按国家有关部门的规定，要求销售单位当面通电试机，并索要发票，三包（包修，包换，包退）凭证，对不予试机，不开发票，不给（三包）凭证的，不能购买。对开票价格小于实付价格的，硬性搭配的，也不要购买，否则会上当，还 ...
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，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映 的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行三包的商品要按三包的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年 ...
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