的包修、包换、包退等售后服务义务，除了国家规定之外，大多是由经营者与消费者之间达成的协议。若二者间达成了三包协议，经营者必须忠实履行自己的义务，不 ，但更主要的是针对经营者提供服务而提出的。由于经营者向消费者提供服务不存在三包问题，因而如果提供的服务内容欠缺，质量不符合标准，则经营者应承担其他责任。 ...
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提供的商品具有应当的质量、性能、用途等，按照国家规定承担三包责任是经营者的法定义务。如果符合三包退货条件的，消费者要求退货，经营者应当全额退款。 《 ，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家 ...
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《消费者权益保护法》规定的经营者的义务一共有10项：一是法定义务和约定义务：二是接受监督的义务;三是保障人身和财产安全的义务;四是提供真实信息 义务;六是出具购货凭证、服务单据的义务;七是保证商品或者服务质量的义务;八是承担三包责任的义务：九是不得制定不平等格式合同的义务;十是尊重消费者人格权的义务。 ...
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消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新三包规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现质量问题 ...
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清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。 7、向商家进行索赔要在国家规定的三包期内，并要凭发票、保修单等凭证。 8、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事， ...
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我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第13条明确指出，在三包有效期内，如因手机出现特定的性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，消费者可以要求商家免费更换同型号、同规格的主机。这里所说的免费，应该 ...
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消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新三包规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益；是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现质量问题 ...
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消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新三包规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益；是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现质量问题 ...
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消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新三包规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益；是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现质量问题 ...
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消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新三包规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益；是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现质量问题 ...
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