根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件： （1）有明确的被诉方； （2）有具体的申诉请求、事实和理由 ...
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件： （1）有明确的被诉方； （2）有具体的申诉请求、事实和理由 ...
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个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。应具备以下几个条件： 第一，消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于 是指个人消费。 但是也有例外，如我国（消费者权益保护法）并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是 ...
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个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。应具备以下几个条件： 第一，消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于 是指个人消费。 但是也有例外，如我国（消费者权益保护法）并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是 ...
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《小心“另有约定”陷阱》消费警示说，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》 ，这种现象已成为当前消费领域亟待解开的一大症结。为此，攀枝花市消委提醒消费者：“另有约定”存在诸多陷阱：比如，建设部规定房地产买卖双方未就合同达成 ...
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歪曲，不隐瞒事实真相。 3、要求和意见要合理合法： 投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。 ...
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《消费者权益保护法》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据 ...
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造成损害，消费者与经营者协商后又无任何结果，那么，根据《消费者权益保护法》第40条的规定，消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可通过诉讼途径加以解决。...
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我国《消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。该法第40条还规定：消费者 向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以 ...
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当事人作出错误意思表示 的行为。根据这样的描述，结合《消费者权益保护法》的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈 九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的 ...
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