，该经理却对张先生的话置之不理，认为他多管闲事。张先生非常气愤，随后打电话向消费者协会投诉。 消协接到投诉后，对情况进行调查，结果显示张先生所述属实。 合理要求置之不理，认为其多管闲事的行为，侵犯了张先生享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。因此，超市应当接受张先生的建议，将过期的汤圆 ...
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、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见 。 第二十九条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。 第三十条人民法院应当采取措施，方便 ...
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。一些营业员对不购买或不中意所选择的商品的顾客进行冷嘲热讽、态度蛮横是不尊重消费者的自主选择权的表现，是法律所不允许的。为此，在该条的第三款又 权要求经营者介绍有关商品或服务的知识，以便作出购买商品或接受服务的决定。同时，消费者名主选择商品和服务的行为必须是合法的，必须在法律允许的范围内运用自主选择权 ...
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追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施：(1)首先应当注意寻找有 人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可通过诉讼途径 ...
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接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不 ...
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接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不 ...
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接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不 ...
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接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不 ...
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销售公司向张某某销售汽车是以旧充新行为异议不大，但对于本案是否应适用《消费者权益保护法》存在争议。 第一种观点认为，张某某所购的车辆不是消费产品。涉案 。即消费者应当是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的人。消费者是商品和服务的最终使用者，这也是其区别于生产者和销售者的最本质特征。也就是说， ...
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本案中，4S店是否成立欺诈关键在于是否满足上述构成要素。 1.4S店故意隐瞒与消费者有重大利害关系的信息。购买车辆时，车辆的新旧程度、车型、性能等信息 影响欺诈的成立。 3.4S店构成欺诈应承担退一赔三赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当 ...
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