协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。根据《消费者权益保护法》第三十二条规定，消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供 合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的， ...
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一种，实质是特殊的侵权责任。产品侵权责任是在产品质量纠纷合同责任对受害人保护未尽全面的基础上发展起来的，在没有产品侵权责任之前，调整商品生产者、销售者 损失。 三、合同责任与产品侵权责任的区别 产品侵权责任可以说是在合同责任对消费者权益保护不尽全面的基础上发展起来的，但是二者之间又存在着原则的区别。 ...
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消费者监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。...
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人身、财产安全不受损害的权利。新《消费者权益保护法》第二十七条规定：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的 严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。精神利益虽然抽象、无形，但法律也应充分发挥保护功效，既要惩罚严重侵害消费者精神利益的行为，也要对消费者 ...
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。惩罚性赔偿责任是《消费者权益保护法》新规定的一种承担民事责任的方式，是对原有的承担民事责任方式的补充和发展，对保护消费者的合法权益起到了积极的 指出的是，商品的经营者或者服务的提供者承担惩罚性赔偿责任的前提条件是，对消费者采取欺诈性经营行为。所谓欺诈性经营行为，是指商品的经营者或者服务的提供者实施了 ...
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是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。根据《消费者权益保护法》第三十二条规定，消费者协会履行下列职能： （一）向消费者 咨询服务； （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议； （四）受理消费者的 ...
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一种，实质是特殊的侵权责任。产品侵权责任是在产品质量纠纷合同责任对受害人保护未尽全面的基础上发展起来的，在没有产品侵权责任之前，调整商品生产者、销售者 损失。 三、合同责任与产品侵权责任的区别 产品侵权责任可以说是在合同责任对消费者权益保护不尽全面的基础上发展起来的，但是二者之间又存在着原则的区别。 ...
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投诉的定义： 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。 ...
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条 银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施，切实保障消费者信息安全权。 第十七条 银行业金融机构应遵照保密管理相关规定，在录音 进行评估或督察，发现问题的，应督促其及时进行整改，并将相关情况纳入消费者权益保护工作考核评价。 第二十八条 银行业金融机构违反本规定相关要求，导致 ...
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499 元。 说法 本案中，服装专卖店的行为属于典型的消费欺诈行为。修正前的《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当 遭受的实际损失。此次修改将赔偿标准提高至商品或接受服务价格的三倍，更加有助于弥补消费者所遭受的损失，凸显了现行立法对消费者群体加大保护力度的决心。...
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