、与旅游经营者协商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。 的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解。 《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者 ...
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是否有承接出境游的资质。二、勿忘签订书面合同。要将旅游公司的口头承诺以书面形式确定并写入旅游合同。三、谨慎购物。在境外购物时，要注意商品的真伪 购买“个人旅游意外险”。五、冷静处理消费纠纷。万一在境外旅游过程中与旅游公司产生纠纷，消费者应冷静处理，随团出入境，以免产生非法滞留，同时要保留消费凭证，以便 ...
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要求旅行社出具《旅行社业务经营许可证》原件，其“经营范围”一栏内应明确标明有“出境旅游”一项。报名时一定要和旅行社签订出游合同。双方应在合同中明确出境游 传真或经熟人介绍，因而很少有人举报，查处起来也相当困难。有关部门提醒旅游消费者，面对五花八门的宣传，面对多种多样的出行选择，一定要睁大双眼，进行专业 ...
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因疲劳驾驶导致车毁人亡，为降低成本旅行社不给消费者办理旅游意外保险……针对这些情况，中国消费者协会提出六大建议，提醒消费者注意旅游安全。———合同是安全的保障。 吃清火食物，保持愉快的心态。———注意动静结合，量力而行，避免过度疲劳。外出旅游要带些常用药品以备急用。要选择舒适的旅游鞋，少走崎岖陡峭的 ...
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消费者出游别忘维权消费者出游别忘维权春节旅游高峰马上就要到了。从历年的情况看，越是旅游高峰越容易出现服务质量问题，高峰过后往往紧跟着投诉量激增。那么，旅游者在旅游过程中应注意哪些问题？怎样才能维护自己的合法权益不受损害？北京市旅游局旅行社质量监督管理所王德富所长提醒：在 ...
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及时得到维护。 2、旅游价格。从目前来看，由于旅行社的质量竞争比较激烈，旅游价格方面往往存在不实的情况，作为消费者，报名参团的时候不能光直观看一个价格，还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后，存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好，这些钱款 ...
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财产安全不受损害的权利;消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 根据《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中必要的安全 说明或者警示，并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定、造成旅游者财产损失的，应当依法承担赔偿 ...
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活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《消费者权益保护法》的规定, 经营者在经营活动中应履行以下 购买商品和接受服务时的第一需求。所以, 法律规定经营者提供的商品或服务必须使消费者的人身、财产安全得到切实保障。对可能危及人身、财产安全的商品和服务, ...
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展开调查。说是招聘旅游业人才，最后却成了招聘商品推销员和消费者。近日，有关部门开始对哈尔滨祥滨旅游服务公司打着招聘人才的幌子，大肆推销所谓的ｖｉｐ 经理，月薪３０００元；经理助理，月薪１４００元；导游……”近一时期，哈尔滨祥滨旅游服务公司待遇优厚的“诚聘”人才的广告频频在省内媒体上亮相。但记者仔细了解 ...
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是否公平，对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签，交付旅游费用，一定要对方出具正式发票。建议消费者，应尽量避免在旅游区购物，最好到正规的大型商场购买 当地接待旅行社往往通过推荐自费项目与增加购物频率来弥补接团费用缺额。对此，旅游部门提醒，遇到这种情况，参加与否游客自己决定，不要被一些推销手段所迷惑， ...
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