临时性退团团费一律不退 根据《旅游法》规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。《合同法》规定 提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。根据规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。无论是境内旅游还是出境 ...
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到节假日，许多市民乐此不疲。然而，有的市民往往一不小心便落入旅游业的陷阱，碰上了“李鬼”旅行社，多花冤枉钱还算幸运的，有的甚至不仅旅游不成还会钱财被骗一空。今年 工作流程也了如指掌，在与游客见面时，都会出示旅行社人员工作证等相关的证件。在谈的过程中，也有行程表、合同等资料给游客看，并能比较“专业”地为 ...
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赔偿，即违约金。赔偿事项有如下： 1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务 旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览 ，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。主要包括：旅游者预先支付的报酬和费用损失，以及为获得该项服务 ...
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某某旅行社一位姓贾的副总经理说，去年10月18日，旅行社与某某大酒店签订了预订130间客房的订房合同，供今年6月10日至20 日期间安排客人入住， 10日客人入住时却发现酒店所预留的客房并未达到相应的星级标准，客人对此不满，旅行社急忙又将客人安排到了其他酒店。 对此，某某大酒店公关营销部经理笪伟说，订 ...
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申报星级酒店"或是"感觉有星级酒店标准的"，即是"准星级酒店"（简称"准星"）。旅行社通常以"星级酒店"来划分旅游团的档次，一般来说，标准团入住的是二星级或相当二星级的 。对于有"拼团"的行为，旅游质监所会分清情况进行处理：如果旅行社在出发前告知客人，在旅游合同上也有说明的，这里就不存在投诉问题；如果 ...
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国际旅行社一位姓贾的副总经理说，去年10月18日，旅行社与独山子大酒店签订了预订130间客房的订房合同，供今年6月10日至 20日期间安排客人入住， 日客人入住时却发现酒店所预留的客房并未达到相应的星级标准，客人对此不满，旅行社急忙又将客人安排到了其他酒店。 对此，独山子大酒店公关营销部经理笪伟说，订 ...
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国际旅行社一位姓贾的副总经理说，去年10月18日，旅行社与某大酒店签订了预订130间客房的订房合同，供今年6月10 日至20日期间安排客人入住， 10日客人入住时却发现酒店所预留的客房并未达到相应的星级标准，客人对此不满，旅行社急忙又将客人安排到了其他酒店。 对此，某大酒店公关营销部经理说，订房合同是 ...
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旅行社工作流程也了如指掌，在与游客见面时，都会出示旅行社人员工作证等相关的证件。在谈的过程中，也有行程表、合同等资料给游客看，并能比较“专业”地为 旅游行骗的案件媒体曾多有报道，在出游前，游客可通过114或者网站查证所选旅行社的总部电话，并进行咨询。记者调查报价便宜一半电话报名即可大巴上门来接“李鬼” ...
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等人想参观放有舍利子的千手观音，又得自己出钱购买小门票……点评：一些旅行社的广告中声称旅游费用里包含门票费，但旅游景区常常分"大票"、"小票"。"大 "或者"建议自费增加×个景点"，游客认为没有异议便签名生效。在旅游途中，旅行社一定会严格按照合同要求，确保行程上的景点参观完毕。而导游在建议游客自费增加 ...
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便掉队并迷路了。直至5天后，才被人救出。当劳斌要求旅行社赔偿恢复治疗费用时，被旅行社断然拒绝：《旅游服务合同》中已明确约定其不承担任何责任，一切危害后果由游客自负。 【点评】 旅行社必须承担赔偿责任。《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂 ...
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