“欺诈行为”，依照第49条，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。但在实践中出现的房地产纠纷案中， 的却寥寥无几，其原因就在于对商品房买卖中的“欺诈行为”的理解存在问题。对于一般商品而言，判断经营者的行为是否构成欺诈，看其是否符合以下几点：1、行为 ...
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商品。家居市场发展速度迅猛，经营策略、营销手段与其他百货商场基本雷同，不过，家居商品价位高，使用期长，代表了一个家庭的品位，所以，鑫亿隆家具市场为消费者 ，不妨货比三家，多跑跑腿，能解决此方面的困惑。其五，购买商品的同时，别忘了注重服务。现在的商品其实都差不多，但各个商家的服务却千差万别，一个有着良好 ...
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应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址 积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，消费者协会(委员会)应予受理。 对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早 ...
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应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址 积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，消费者协会(委员会)应予受理。 对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早 ...
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，明确鞋类经营者应承担修理、更换、退货(以下简称为三包)的责任和义务，促进鞋类商品和售后服务质量的提高，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和 看起来，按质论价，货优价高，理所应当、公平合理。因此，要求经营者对购买昂贵商品的消费者负较重的责任或义务似乎也在情理之中。事实上也真的有人认为 ...
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已确定了消费者有下列基本权利： (1) 安全保障权 具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 (2) 知悉真情权 是消费者知悉其购买使用的商品 求偿权 (6)求教获知权 (7)依法结社权 （8）维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （ ...
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要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货， 消费者权益保护法》第10条还规定，消费者享有公平交易的权利。也就是说，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 ...
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。 【评析】 预付卡是指发卡机构以特定载体和形式发行的、可在发卡机构之外购买商品或服务的预付价值凭证。从发行方的角度，预付卡可分为金融机构发行的预付 接受的服务的真实情况的权利。相对于金融机构而言，金融消费者处于信息劣势，其在购买和使用金融产品时，有权了解相关金融知识，知晓金融产品或服务的相关信息、 ...
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是否具有谋利的因素，对知假买假者的惩罚性赔偿主张予以支持，都会对惩治实施商品欺诈或者服务欺诈的违法经营者起到积极作用，从而维护市场经济的交易秩序，促进社会主义市场经济 。知假买假者不论是否仍属于消费者的范畴其行为都不能认定为消费行为其购买商品、接受服务之行为不是为了生活消费的需要。因此，知假买假者之 ...
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护理费、因误工减少的收入、精神赔偿费、其他费用，包括支付的交通费，根据伤情而必须购买的营养费等都可列入索赔范围，但千万不能狮子大开口，漫天要价，这样的 导致无法索赔。 二是经济损害和名誉侵害的，要注意及时收集商品购买的单据、合同以及购买商品时的有关商品的说明、合格证等凭证，而名誉侵害案件，像有关信件、 ...
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