人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件： （1）有明确的被诉方； （2）有 、新理由的； （3）法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的； （4）消费者知道或者应该知道自己的权益受理侵害超过一年的； （5）消费者无法 ...
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的证据。如购物发票、购物合同、商品生产者和经营者发布虚假广告的报刊原件、消费者安全受到侵害的照片、录像、证人证言等等，都是客观再现、证明案件事实 次要证据。只有形成一个牢不可破的证据锁链，才能经得住庭审过程中的质证程序。如消费者诉经营者出售假冒伪劣商品给其身体健康造成伤害，就要举出购货发票、商品原样、 ...
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人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件： （1）有明确的被诉方； （2）有 、新理由的； （3）法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的； （4）消费者知道或者应该知道自己的权益受理侵害超过一年的； （5）消费者无法 ...
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？ 消费者申诉应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： 1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码； 2、被申诉人的名称、地址； 3、申诉的 相关的事实根据； 4、申诉的日期； 5、消费者委托代理人进行申诉活动的应向工商行政管理机关提交授权委托书。 此外，消费者还可以拨打12315电话或通过本网站的 ...
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在选择和使用商品时，我们必须依赖使用说明才能确保正确安全使用。《标准化法》、《质量法》、《消费者权益保护法》对产品标识的标准都作了明确规定。 GB5296.1-85《消费品使用说明总则》 GB5296.2-87《 ...
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能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 依法经有关行政部门 。 2、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。 ...
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在选择和使用商品时，我们必须依赖使用说明才能确保正确安全使用。《标准化法》、《质量法》、《消费者权益保护法》对产品标识的标准都作了明确规定。 GB5296.1-85《消费品使用说明总则》 GB5296.2-87《 ...
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，如果消费者再将车开回4S店维修，差价就要自己支付。 陈经理说，消费者如不想额外掏钱的办法就是去保险公司指定的维修厂修理，但这也有风险。汽车的电子产品和电脑软件很多，与保险公司签订协议的维修厂技术有限，未必能修好，出于质量保证，消费者只能到4S店修。因此，额外多出来的那部分维修费，目前消费者只能 ...
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能超过被保险人实际支出的医疗费用，商业医疗保险重复投保并不能得到重复理赔，因此消费者重复投保商业医疗保险既不必要，也不划算。 保险专家说，商业医疗保险主要 事前约定的保险金额进行赔付，因此保险公司的理赔金额可能高于或低于实际支出，消费者可以把高出部分用于支付营养费、误工费、车船费、陪伴费和护理费，而且 ...
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能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 依法经有关行政部门 。 2、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。 ...
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