超过三包期后出现问题，消费者投诉，消协就不受理。不少情况下，商品超过了三包期，但如果造成问题的原因是产品设计、制造有缺陷，消协依然要受理消费者的投诉 且无新情况、新理由、新证据的； 法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的； 法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的； 消费者知道或者应该知道自己的权益 ...
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超过三包期后出现问题，消费者投诉，消协就不受理。不少情况下，商品超过了三包期，但如果造成问题的原因是产品设计、制造有缺陷，消协依然要受理消费者的投诉 且无新情况、新理由、新证据的； 法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的； 法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的； 消费者知道或者应该知道自己的权益 ...
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虚假宣传。 (2)经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 (3)商店提供商品应当明码标价。 5、 责任。 (3)经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定，承担对商品的三包以外的其他责任。 (4)经营者对以上义务的履行不得故意拖延或无理拒绝。 9、不得 ...
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或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 (2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确 责任。 (3)经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定，承担对商品的三包以外的其他责任。 (4)经营者对以上义务的履行不得故意拖延或无理拒绝。 尊重消费者人格 ...
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手机短信，称某公司可以提供免费足球短信息，详情请咨询13×××××××××。喜爱足球的张先生当即接受了此项“免费服务”。过了一个多月，张先生发现手机话费单 找商家维修时却遭到了拒绝。提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应索取购物发票和保修凭证。...
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手机短信，称某公司可以提供免费足球短信息，详情请咨询13×××××××××。喜爱足球的张先生当即接受了此项“免费服务”。过了一个多月，张先生发现手机话费单 找商家维修时却遭到了拒绝。提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应索取购物发票和保修凭证。...
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公司没有对此事件发表任何看法？邹先生：消费者享受产品质量“三包”相对很简单，在特步的专卖店以及与我们的售后服务部直接联系均可，但是在本次事件中因为涉及 的角色，包括一些新闻媒体对此事的报道也属于无结论性质的新闻报道，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条明确规定：经营者提供商品或者服务，按照国家 ...
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价外费用。《增值税暂行条例实施细则》第十二条明确规定：条例所称价外费用，是指价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资返还利润、运输装卸费、奖励 部分混合业务，如运输装卸费、包装物租金、仓储费等。再比如对销售货物的企业代为用户安装、维修的三包业务，按照国家税务总局《关于印发〈增值税问题解答（之一）〉的 ...
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激烈的情况下，经营者们竞相抛出优惠条款以吸引更多的顾客。但是，必须明确的是，法定义务是消费者的权益得到合法维护的最起码要求，是经营者应履行的义务 包换、包退等售后服务义务，除了国家规定之外，大多是由经营者与消费者之间达成的协议。若二者间达成了三包协议，经营者必须忠实履行自己的义务，不得以任何借口不履行 ...
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了一周后，陈女士拿到了发票，但这时已过了7天，按照“三包”规定，她只能换电视机而不能退电视机了。[][]消委会：商家提出邮寄应承担邮费[][]消委会 的首次细化，更有利于消费者维权。[][]《规定》第一次明确规定，消费者有权对“霸王条款”说不。明确指出：经营者拟定的格式合同、通知、声明、店堂告示中不得 ...
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