； 四是投诉者办理投诉登记手续时，应提供旅游合同(协议)、团款收据、旅游行程及相关投诉材料； 五是向旅游质量管理部门投诉的期限为90天，失效 ； 二是旅行社服务未达到国家标准或行业标准的； 三是由于旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。 下列情形不适合保证金赔偿案件的审理： 一是旅行社因不可抗力因素不 ...
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； 四是投诉者办理投诉登记手续时，应提供旅游合同(协议)、团款收据、旅游行程及相关投诉材料； 五是向旅游质量管理部门投诉的期限为90天，失效 ； 二是旅行社服务未达到国家标准或行业标准的； 三是由于旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。 下列情形不适合保证金赔偿案件的审理： 一是旅行社因不可抗力因素不 ...
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提供的证据真实有效。 证据指的是： ①与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。 的文字资料。 3、 提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的 ...
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)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费; (5)行程中安排的其他项目费用; (6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的个人旅游保险费用; (2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用; (3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程 ...
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的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游 有效的文字资料。 3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿 ...
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男子，以成都中国青年旅行社西大街门市部的业务经理的身份，在成都市各高校签订组团旅游合同，收取旅游费用后，卷款消失。昨日上午，当数十名大学生按时在指定地点久等 4月中旬，他和同学江坤、钟珊是看到毛成的招聘广告后，应聘作为旅游宣传联系中介，毛成自称是成都中国青年旅行社西大街门市部业务经理。他们通过毛成认识 ...
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海南游、香港和内地一日游方面较为突出，投诉最多。二是出游前要与旅行社签订旅游合同，明确收费与食住行游玩的标准要一致，弄清已交费与临时交费项目的 如玉器、珠宝店较为突出[1][2]下一页骗术二、冒充行家骗游客信任上当。有的旅游购物店会聘请所谓的“医学专家”、“珠宝专家”或教授为你上课，讲授商品的相关知识 ...
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旅游质量监督管理所24小时有人值班，投诉电话：28359093。 第一，一日游也要签旅游合同。到旅行社报名出游要认清资质，选择正规注册、经营规范的旅行社，签订规范的 贪凉，避免出现感冒等时令疾病。 第三，出行前应选择适宜的保险产品。旅游出行较易发生人身财产意外事故，出行前应选择适宜的保险产品，详细了解 ...
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旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; 3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的; 4.其他损害旅游者合法 结束之日90天的; 5.不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的 6.本办法规定情形之外的其他经济纠纷。 属于前款第(三)项规定的情形的， ...
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旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款，对于一些容易引发纠纷的事项， 消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。 新《旅游法》 ...
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