选择的维权方式往往是与销售者、生产者协商,或是向消费者协会、报刊、网站等媒体投诉,而选择向法院起诉的较少。在作者搜索到的77起事故中,向法院 与生产者、销售者协商更能直接解决问题,有的因为伤情不严重,只是想向相关单位投诉抱怨,希望由消费者协会等相关部门对生产者、销售者进行处理,有的深信舆论力量的强大 ...
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的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。 消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。 管理部门指定管辖。 对于全国范围内有重大影响、严重侵害消费者权益、引发群体投诉或者案情复杂的网络商品交易及有关服务违法行为,由国家工商行政管理总局负责 ...
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经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。...
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设有省、市、区(县)三级消费者委员会,当消费者的权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉,请消委会在了解的基础上进行调解,市、区(县)消费者委员会均可,最好向 司法部门还要依法追究责任者的刑事责任。 以上五项消费争议的解决方法中,前二项均可视为投诉,第三项为申诉,第四项为申请,而最后一项则为起诉。除最后二 ...
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不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施 以及其他有效的文字资料。 3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》,认定 ...
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,向有关行政部门反映、查询,提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题,消费者协会应及时向有关行政部门反映,查询有关事项,并建议有关 物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时,消费者协会有义务参与。 四、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定。 五、受理消费者的投诉 ...
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、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉,应当依法处理;对不属于本部门、本机构职责范围的,应当书面通知并移交有权处理的部门、 应当及时处理,不得推诿。因此,你可以依法向县级社会保险行政部门等机关进行举报、投诉。 职工可否起诉单位要求补缴养老保险等各项社会保险? 《最高人民法院关于审理劳动争议 ...
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是一种快速、简便的争议解决方式。 (2)请求消费者权益保护委员会调解; 消费者投诉,是指消费者与经营者发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,保护其合法 即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地 ...
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季度保险类投诉115件,占服务类投诉的2.54%。投诉主要集中在拖延赔付、无理拒赔、理赔凭证不合理、退保收费不合理、格式条款5个方面。 近年来,保险类投诉呈现上升趋势。消保委投诉部的汪先生举了个例子:通常车祸中,对于酒后驾车定性,公安部门是根据酒精含量来认定的,只要不超标就不是酒后驾车,发生事故就 ...
//www.110.com/ziliao/article-256534.html -
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服务合同的约定做好物业管理服务,协调、处理业主、物业使用人对物业管理服务的投诉。 业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业对于物业管理服务有争议的, 禁止的其他行为。 物业管理区域内发生上述行为时,业主、物业使用人有权投诉、举报,物业服务企业、业主委员会应当根据物业服务合同或者管理规约及时予以劝阻、 ...
//www.110.com/ziliao/article-254136.html -
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