与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意。从消费者权益保护法的立法意图看，它侧重对消费者利益的保护，侧重对经营者的侵权行为的制裁，因而在故意这一 ，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。 简言之，即消费者上当受骗，经营者欺诈的目的得以实现。例如，出卖人为了推销假冒伪劣商品，诱使买受 ...
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三包来保护消费者自身的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法 由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。） 一、销售者应承担三包责任 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权 ...
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三包来保护消费者自身的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法 由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。） 一、销售者应承担三包责任 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权 ...
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以防止条款制作人滥用格式条款获取不正当利益，并保护合同相对人，尤其是消费者的合法权益。1993年的《消费者权益保护法》，最早对格式条款作出规定：经营者 依法应当承担的违约责任；五、依法应当承担的其他责任。 格式条款不得含有加重消费者下列责任的内容：一、违约金或者损害赔偿金超过合理数额；二、承担应当由提 ...
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以防止条款制作人滥用格式条款获取不正当利益，并保护合同相对人，尤其是消费者的合法权益。1993年的《消费者权益保护法》，最早对格式条款作出规定：经营者 依法应当承担的违约责任；五、依法应当承担的其他责任。 格式条款不得含有加重消费者下列责任的内容：一、违约金或者损害赔偿金超过合理数额；二、承担应当由提 ...
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第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。 第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录 ...
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点评：面对这些投诉，厂家既当“运动员”又当“裁判员”的自检结论又显失公平，被消费者当场予以拒绝，退车并赔偿损失的要求自然也难以实现。读不懂说明书被 遭遇尴尬当然是意料中的事。依照《消费者权益保护法》的规定，消费者享有获得有关商品和服务以及消费权益保护方面的知识权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的 ...
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日益影响到消费环境的健康有序。为切实保护消费者合法权益，中国消费者协会、北京市消费者协会和新浪财经频道日前进行了“消费者眼中的促销”网上问卷调查。调查显示：近 严格的促销行为管理规定，严令禁止误导和价格欺诈的促销行为。中消协特别提醒消费者，要警惕商家抬高原价假打折，抵御返券式打折，避免陷入循环购物怪圈 ...
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”，转变为运用投诉或法律等相关武器保护自己的合法权益；二是家装从业人员的良莠不齐，造成了不断出现的装修后遗症，消费者需要家装企业承担责任，主动上门 能承诺售后服务本身是好事，可怎样才能让售后服务做到位，而不是形同虚设，让消费者明明白白消费呢？业内人士认为，首先，应尽快健全类似家电行业“三包”规定的家装 ...
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不知情状态，处于交易劣势。经合组织1999年12月《oecd关于电子商务中消费者保护指南》中明确指出网络经营者应当披露的信息内容包括三个方面：经营者身份 信息、交易信息，这可以成为我国立法借鉴的原则。 (1)经营者身份信息 我国《消费者权益保护法》第20条规定了经营者有真实标识义务，这表明公示真实身份 ...
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