经营者欺诈的要件中是否必须具备经营者的主观故意。有观点认为，消费者与经营者之间的纠纷是基于合同关系，违约责任是严格责任。因此，经营者是否构成欺诈，无需 证明和其他标识，因此，验明商品合格证明和其他标识系销售者的强制性义务。消费者权益保护法第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明 ...
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限制，剩余服务的额度不适合也不应当结转，清零符合运营商与消费者之间的合同约定，况且消费者办理流量套餐即表明其认可该种商业惯例。 【评析】 笔者同意 合同项下同样可能存在商品的交换，正如在美容院也可以购买护肤品一样。 总之，消费者购买的流量与普通商品无异，能够成为所有权的客体，一定数量的货币对应一定额度 ...
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适用于经营者提供商品或服务时有欺 诈行为的场合，也就是说，凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。那么欺作行为如何认定呢？ 欺诈是指 合同违约责任，但两种赔 偿方式不能并用。尽管如此，消费者选择了加倍赔偿后，并不影响要求对方 继续履行合同、赔礼道歉、修理、重作，退货等。 《消法》 ...
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不特定的相对人由于在格式条款的订立中，与条款的制订人订立合同的人都是社会上分散的消费者，他们具有不特定性。因此格式条款是为不特定的人拟定的 制定且具有强制性说。许多格式条款都是企业的行政主管机关或者行业主管部门为企业订立合同而制订的，例如，房地产管理部门制订的房屋买卖合闹；土地管理部门制订的土地使用权 ...
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的规定事实上突破了这一公认原则，其依据何在？这是因为，从社会现实来讲，消费者是毫无疑问的弱者。对于弱者提供较强的保护，而对于强者赋予更多法律上的 上的平等地位并没有改变，在自由竟争的市场经济条件下，消费者仍然存在合同法意义上的订约自由。由于合同的效力来源于当事人的合意，因此，当事人的权利仍然是合同权利 ...
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不特定的相对人由于在格式条款的订立中，与条款的制订人订立合同的人都是社会上分散的消费者，他们具有不特定性。因此格式条款是为不特定的人拟定的 制定且具有强制性说。许多格式条款都是企业的行政主管机关或者行业主管部门为企业订立合同而制订的，例如，房地产管理部门制订的房屋买卖合闹；土地管理部门制订的土地使用权 ...
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的规定事实上突破了这一公认原则，其依据何在？这是因为，从社会现实来讲，消费者是毫无疑问的弱者。对于弱者提供较强的保护，而对于强者赋予更多法律上的 上的平等地位并没有改变，在自由竟争的市场经济条件下，消费者仍然存在合同法意义上的订约自由。由于合同的效力来源于当事人的合意，因此，当事人的权利仍然是合同权利 ...
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消费者权益保护法》等二十四条关于经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定相悖。保险公司就已向紫江 保险公司上海分公司负担16048元。[1] 分析与评价 本案争议的焦点在于酒店对住店的消费者停放于车场的车辆有无保管义务，以及保险公司对丢失车辆负有一定责任的酒店 ...
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、受益人？ 保险人，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。通俗地说，就是卖给消费者保险产品的保险公司。 注：人们常常 索赔证明资料的义务。 根据《保险法》第二十三条，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能 ...
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合同。如果一方不同意，另一方强制变更合同就是违约行为。本案中经销商没有经过消费者同意就单方面提高汽车价格，应该属于违约行为，经销商应承担相应违约责任。同时，经销商 弱势。如没有确切的凭据，便只能以经销商的说法为准。在本案例中，消费者保留的收据对问题的合理解决起到了关键作用。在购车、修车过程中，消费者 ...
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