协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理 个条件：一是原告与纠纷有直接利害关系。二是有明确被告，即原告认为侵犯其权益的人或组织。三是有具体的诉讼请求和事实、理由。四是属于人民法院 ...
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公信性与惩罚性混为一谈,主张将不守信用的人和事予以曝光,是对个人隐私权的侵犯。事实上,最早立法保护隐私权的美国也正是针对二战后信用调查的快速发展 等进行催收,禁止以公开债务人身份、地址的方式催收债务等。美国信用立法在保护消费者权益方面的这些内容非常值得我们借鉴,特别是接受授信的知情权,我国目前这方面的 ...
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的方式提醒对方当事人注意，或按对方当事人的要求对该条款予以说明。 判断其是否达到合理的程度时，应该依据以下五个方面的因素： (1)文件的外形。载有 的提示义务强加于格式条款的提供者，显然有利于减少格式条款提供者滥用其经济地位损害消费者权益的可能性。但是，就免责条款订入商事合同而言，这样的提示义务并非 ...
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认为，计费周期为自然月的，不等于结算周期也必须为自然月，固有的结算模式是否合理本身就值得考量。只要电信服务合同项下的《业务受理单》没有载明当月必须 流量将不再会在月底自动清零，而能够允许消费者在多种结转累积套餐间作出选择，既实现运营商利益的最大化，也避免消费者权益受损，最终促成双赢的局面。 (作者单位 ...
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仍然是能够登记上牌的，且被告多次承诺可以帮助登记上牌；被告在销售过程中是否存在虚假宣传或者隐瞒真实情况的情节，原告未能提供证据佐证，故原告认为被告的 的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的应当按照消费者的 ...
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的法律责任。 那么，在航空公司未对超售进行充分告知的情形下，是否侵犯了消费者的知情权和自主选择权？近年来，随着电视媒体、报刊对航班延误、超售拒载 对赔偿标准作出明确规定之前，对于旅客索赔的诉请，法官一般依据《合同法》和《消费者权益保护法》对于违约责任及赔偿范围的相关规定对旅客主张损失的合理性进行认定。 ...
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不少有过购物经验的买家都有遇到类似的事情。在网上购物好评返现合法吗？是否侵犯了消费者的合法权利？110网告诉您，网购平台上的好评返现是一种违背 了后续消费者，使其难以获得客观真实准确的商品信息，违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权。 2、违反反不正当竞争法等规定，属于不正当竞争 根据《反不 ...
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不少有过购物经验的买家都有遇到类似的事情。在网上购物好评返现合法吗？是否侵犯了消费者的合法权利？110网告诉您，网购平台上的好评返现是一种违背 了后续消费者，使其难以获得客观真实准确的商品信息，违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权。 2、违反反不正当竞争法等规定，属于不正当竞争 根据《反不 ...
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及通信秘密。其次，垃圾短信难以界定，如果由短信运营商去界定每一条短信是否属于垃圾短信显然在现行的技术背景下不太可行，而且也不应短信运营商苛 。1.短信竞猜活动涉嫌违反了我国《消费者权益保护法》，其以丰厚的奖品作为诱饵，但并未明确说明资费。这种短信竞猜活动侵犯了消费者的知情权，其次短息竞猜隐瞒资费的真实 ...
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其义务的违反；其次，厂家、商场侵犯了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有 合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”公平是以利益是否均衡作为价值判断标准，来确定当事人之间的利益关系，追求公正与合理的目标。 ...
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