。 关于争议焦点一，旅客购票后，承运人应当在约定期间或合理期间内将旅客安全运输到目的地。按照原告所购机票，被告航班应在2014年9月21日 因此被告未尽到经营者的告知义务，应承担违约责任。关于原告主张的赔礼道歉的民事责任，该责任应当在经营者侵害消费者人格尊严、人身自由, 造成消费者精神性人格权利损害时 ...
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相应责任;由于公共交通原因造成旅游者财产损失的，由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社负有协助索赔的义务。因此，旅行社对于旅游者的财产安全负有保障义务，单方免除其 。无论是境内旅游还是出境旅游，旅行社仅提前两天通知改期、改线，都会损害旅游者的信赖利益。除非旅游者同意改期、改线，否则，旅行社除全额退回团款 ...
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，原告的监护人理应照料好原告，防止可能出现的意外，然而原告的监护人未尽到监护责任，是造成原告弄倒搁台及开水壶烫伤自己的原因之一，原告的监护人应承担 原告随其父到被告酒店用餐，虽然被告作为提供就餐服务的经营者依法（消费者权益保护法）负有保障顾客人身、财产安全的法定义务（也可以说是就餐服务合同中的附随义务 ...
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合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务和《民法通则》第一百三十二条当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事 权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 旅行社以老人、教师在旅游中购物 ...
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服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 关于赔偿的范围，我国《消费者权益保护法》第四十一条规定：经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身 期间，遭受侵害，这完全是被告的违法失职行为所致，也是被告未尽保障旅客安全之法定义务的严重后果，对原告的受害，被告负有不可推卸的过错责任，因此 ...
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汤臣酒店明知其是其酒店的消费者，汤臣酒店对该车未尽治安管理，是对保险标的以不作为表现形式的损害，从而导致保险事故发生。根据《保险法》规定，保险公司 紫江公司是酒店的消费者，酒店的服务应当保障消费者接受服务时人身、财产安全的要求;汤臣酒店对消费者停放于车场的车辆有保管义务，对被保险车辆的丢失负有不可推卸 ...
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明确和细化。主要有：一是明确召回义务，对存在严重缺陷可能导致损害的，经营者应当采取告知、停止销售、召回等措施；经营者承担召回费用。二是举证责任倒置 服务标识、宣传信息等；规范合同，杜绝霸王条款；对于经营场所规范管理，保障顾客人身财产安全；重视、宽容并善意对待消费者和消费纠纷，提高服务质量，树立良好形象 ...
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的迟延履行行为，即在法院执行过程中，被执行主体不按时履行法律文书确定的义务而造成的迟延履行行为。金钱惩罚不适用于其他情形的迟延履行行为，如民事合同中双方 一个结论，我国法律是遵守损害填平原则的，如果需要双倍惩罚，必须有特别法的明确规定，如《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ...
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登记的权利的实现得以保障，《解释》第8条中规定的原来导致买受人合同目的不能实现、无法取得房屋的两种情形对于预告登记的权利人来说不致再造成这样的后果， 是与经营者相对应的概念，对其强化保护，非要是通过加重经营者义务和责任，扩大消费者对于经营者的权利来实现的，而不是普通地将消费者的利益与其他市场主体的利益 ...
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