异常艰难。应征者与婚介之间的关系，实质上属于消费者与经营者之间的关系。工商登记、管理条例、消费者权益保护法、广告法等相关法规都是调整二者关系的法律 协会4月12日联合发布消费警示：提防新型“婚介骗术”。乌市工商局、消协提醒广大消费者要加强自我保护意识，注意以下问题：不要轻易相信征婚广告；在进入婚介择偶 ...
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问题，不能退费。王先生认为即使是航空公司的问题，也不能以此为由损害消费者权益，因此多次进行电话投诉，但对方不仅不予理睬而且态度非常恶劣，至今也没有 ，公司整个项目组都收到牵连，有形和无形的损失真是无法估量。携程：“我们没有欺骗消费者”携程旅行网产品度假产品部高级总监杨涛表示，在马天兰事件中广告提到的 ...
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。车主和亲朋好友曾多次到北京吉普汽车有限公司销售服务中心反映情况，也向当地消费者权益保护委员会进行投诉，但都没有得到令自己满意的答复。厂商如是说特约记者采访 和未来都将如此。但我必须指出：北京吉普汽车有限公司尊重每一个用户的正当权益，也一定要维护自身的合法利益。质量万里行促进会如是说当事双方的说法显然 ...
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。2004年6月，新版家装合同正式启用。新合同从八个方面对保护消费者权益做了进一步完善，包括付费方式、纠纷责任认定、投诉赔偿等。随着装饰市场 2005年第一季度发布的“中国家庭装修环境污染情况调查报告”显示：在调查的315户消费者家庭中，有近65%居民家中存在空气环境污染，其中50%污染程度为较为严重 ...
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你有哪些索赔权？哪些投诉不被受理？你有哪些索赔权？哪些投诉不被受理？一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而 ，能得到的赔偿仅仅是依照商品与服务价格以及相关内容计算的经济损失。事实上，在消费者权益受损的整个过程中，实际损失与经济损失并不是等值的，前者还包含着消费者 ...
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投诉的定义： 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。 ...
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的重要指导原则，又是《办法》的主要内容之一。《办法》根据网络消费特点，从消费者有效识别网络经营主体真实身份、网络商品和服务经营行为规范、交易合同、交易凭证、 真正有效遏制当前网购存在的诸多问题，净化网购环境，切实保障网购中的消费者权益。 国内咨询机构艾瑞高级分析师张艳平之前在《办法》征求意见时认为，该 ...
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不知情状态，处于交易劣势。经合组织1999年12月《oecd关于电子商务中消费者保护指南》中明确指出网络经营者应当披露的信息内容包括三个方面：经营者身份 信息、交易信息，这可以成为我国立法借鉴的原则。 (1)经营者身份信息 我国《消费者权益保护法》第20条规定了经营者有真实标识义务，这表明公示真实身份 ...
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交易行为。强制交易行为是对正常社会竞争的损害，是对其他经营者合法权益的损害。它剥夺了消费者的选择权，违背了市场经济的规则。 根据我国《反不正当竞争法》的 行政管理部门举报，由有关机关来处理。如果是消费者，还可以到消费者权益保护机构反映情况，以维护自己的权益。 对于政府及其所属部门的强制交易行为，可以到 ...
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消费者提供消费信息和咨询服务； （2 ）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （3 ）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； （4 ）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （5 ）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门 ...
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