应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务，经营者和消费者另有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的 了。这种“另有约定”实际上违反了“自愿、平等、公平、诚实信用”的原则。使消费者在签订合同前就处在不平等地位。又如，医院的职责是救死扶伤，然而有的医院 ...
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设计师。消费者对装修公司的“试用期”其实只是一种讨巧的说法。这是消费者在与装修公司签订正式合同前对该公司的一个认识、沟通、磨合的试水阶段。三月天气渐渐转 正规的装饰公司的利润率都相差无几，所不同的是设计力量和售后服务有好有坏，消费者这样做只会耽误自己的时间，从而拖延施工进度。所以在与装饰公司开始接触时 ...
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本文将从签订家装合同时，要注意家装公司的资质、尽量选择规范合同文本，以及消费者容易忽视的“指导施工”条款等三个方面来为维权支招。“指导施工”条款 的设计不符合施工规范。其实，问题的根源在于设计师没有到现场指导。因此在设计合同中应该明确设计师在施工期间要保证多少时间到现场指导，以保证装潢工程能够体现设计 ...
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所发生的费用变化以外，主要的原因在水电改造上。原来，在装饰公司和消费者签订家装合同的时候，由于现场一些情况在这个时候不是很清楚，所以工程总费用里 采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有作出明确规定。因此，上述在家庭装修合同当中一般容易忽视的一些文件尽量不要遗漏。■避免做不到的条款笔者在接待家庭装修 ...
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故意拖延、无理拒绝没有规定具体的处罚执行标准，造成行政机关难以操作，不便于消费者追究经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法 群体诉讼的程序，这种诉讼制度已经不适应消费者维权的实践需要。在消费纠纷中，无论是涉及商品质量、格式合同、商品房，还是涉及物业管理、公共服务价格、 ...
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，安全保障义务也是有限度的。经营者为消费者提供就餐场所，双方建立的是餐饮服务合同关系，经营者并不直接保管消费者的财物，其安全保障义务的范围一般限于达到 ，对顾客的人身损害应当承担相应的赔偿责任。 主持人：餐饮过程中引发纠纷，消费者如何有效维权? 刘忠志：作为餐饮场所的开设者及管理者理应承担合理限度范围 ...
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管理部门可以在自己的业务职责范围内，依据有关规定，做出相应的处理，保护消费者的合法权益。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁解决。这种 绝少存在，而且采取这种方式解决争议，程序相对比较复杂。如果消费者购买商品量少，且以即时付清的口头合同形式完成，不宜采用这种方式解决争议。 五、向人民法院 ...
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不充分、片面夸大理财产品的收益率、产品安全提示不够、信用卡合同（章程）条款显失公平、诱使消费者不理智消费等，2006年ATM跨行查询收费事件和2007 因为通过集中竞价系统进行交易，并且法律规定了相关的信息披露制度，不宜作为消费者对待，而应当作为证券市场的中小投资者对待。 第 5 页 （作者系西南政法 ...
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条第2款的规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或服务者承担连带责任。但因 情形。由此可见，网络交易平台承担的是过错情形下连带侵权责任，消费者在起诉卖家主张违约责任的买卖合同纠纷中一并主张平台承担侵权意义上的连带责任，显然混淆了 ...
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已过保质期为由，向本院提起诉讼，并提出上述请求。 一审法院认为，本案属买卖合同纠纷。原告于2017年5月1日与被告建立了买卖关系。原告与被告之间 责任。对原告要求被告退还货款1.1元的诉请，予以支持。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者 ...
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