月2日，钟某以所购上述食品不符合食品安全标准为由，向市场监管部门投诉并请求调处双方的消费纠纷，市场监管部门向该超市下达了行政处罚决定书，认定其 也遇到一系列程序及实体问题：本案属于合同纠纷还是侵权纠纷?合同法、侵权责任法、消费者权益保护法、食品安全法等有关法律的适用问题?适用十倍赔偿的条件，是否以造成 ...
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事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。 (五) 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 (六) 修理者应当履行下列义务： (一)承担修理服务业务; 受理。 第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按 ...
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质量不过关，自动关机是水货手机最常见的问题，不予维修也是其投诉的焦点。他认为，消费者应尽量到正牌的、信誉高的商店购买手机，也不要太迷信“洋货” 电池。现在市面上销售的手机电池中有60%是假冒的，进口电池尤为严重。如果消费者在购买进口电池时向经销商索要报关单的复印件，他们大都无法出示。质量技术监督部门几 ...
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或者对导游的行为不能给予严格规范，很可能就会受到来自消费者的投诉或索赔。如果相关产品危及到消费者的人身安全，旅行社就要承受巨额的赔偿，甚至累及自己的 回佣。不过，这也要依行业的特点来看，比较复杂。”“在香港好像没有消费者保护之类的法律，但有一个延用至今的判例，就是英国的buyerbeware案例法， ...
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没有实际的让利行为。由于购物返券的不透明性，实际上商家在具体操作上存在不少问题。中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎认为，购物返券可能会给消费者 巡视员何山说，只要不存在价格欺诈等问题，只要不违反相关法律，只要对消费者公开明示，商家采取返券、打折或者其他促销手段无可厚非。北京市商业企业管理协会常务 ...
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炒房：热销场面实为造假销控的核心目的之一，就是造成市场饥饿的假象，迫使消费者尽快购房，加快开发商资金回流的速度。这就好比一个人看见一桌子大鱼大肉摆在面前 了复合木地板，施工质量也有问题。赵先生欲投诉开发商，却苦于当初没有签订详细的精装合同，白白放弃了法律赋予消费者应有的权利。送礼陷阱二：礼金还得消费者 ...
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注明发信人特殊代码，如移动公司为“１８６０”。对于非通信公司号码发出的短信，消费者要提高警惕，不能相信所谓“话费赠送”等虚假信息，因为天上不会无缘无故掉馅饼 圈套而遭受损失。提醒三：一旦遇到网站的欺诈行为，消费者应该拨打通信公司的服务热线或消保委的投诉电话，对严重危害社会正常秩序和构成刑事犯罪的应及时 ...
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卡内消费的服务项目，要做到明明白白消费，不要被不法商家的甜言蜜语和虚假宣传所蒙骗；二是消费者在办卡时要仔细斟酌、精打细算，确保持卡消费时得到真正的实惠；三是对规模较小 签订书面协议，协议要对相关问题做出明确规定，如：消费卡适用范围、退卡的手续等；五是办卡时一定要索取发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。...
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消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 正是去海边游玩的好时节，可在旅行过程中，由于旅客和旅行社 同意对该旅游团的赔偿要求。而且，我们正在积极地为此与游客交换意见。 旅游局：已接到投诉将尽快调查 旅游局投诉处的相关人士表示，对于此事已经接到了相关的投诉， ...
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面对频频出现的消费者与保险公司的理赔纠纷，宁夏消费者协会保险行业分会工作人员提醒：购买寿险应注意5个方面的问题： 一、理赔过程中的投诉； 二、对保险分红产品的投诉； 三、对业务员代理签字的投诉； 四、部分保险公司在发生理赔案件后，对投保人相同的理赔要求拒保，这种 ...
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