有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以 技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。 四、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定 ...
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、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 （7）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的 ...
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；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 1983年，国际消费者 。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力?quot; 国际消费者 ...
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、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 （7）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的 ...
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条款一大问题。在一家银行的《个人住房配套车位抵押借款合同》中规定，“甲方(消费者)须在乙方(银行)指定的时间内，到乙方指定的保险公司为该抵押车位购买 合同争议管辖条款的规定。为数不少的银行在合同争议管辖条款中，都做出不利于消费者的规定，出现合同争议必须向银行所在地人民法院提起诉讼，如某银行《个人借款及 ...
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各有不同。2005年旺销楼盘轻信不实广告：很多去消协以及家装协会投诉的消费者，其投诉理由之一就是装饰公司广告如何如何好，使他们选择了这家公司，但实际上 信口吹嘘自己是国家资质“一级”、“二级”的公司；三是在广告中“自封”的大公司。消费者在找这些所谓“大公司”时通常要吃亏，因此在确定装饰公司前，一定要看 ...
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权益保护法》第三章对经营者的义务作了如下规定：“第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的 与表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行 ...
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的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、 由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权 ...
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行为进行惩罚、处理之条款的法律、法规。 (1)经营者在提供商品和服务时侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为的认定 违法行为与犯罪行为是两个联系紧密而又 ，则由国家的公安机关、检查机关、审判机关追究经营者的刑事责任。 (2)侵害消费者合法权益违法犯罪行为的表现 现在社会有很多经营者在提供商品和服务中，侵害 ...
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的是不特定多数人的社会公共利益，而没有直接损害原告的利益。但现实当中消费者权利受到损害，大部分有明确的利益主体，因此，基本上不属于公共范畴，而是适合集体 修改。相关立法者们担忧给予个人公益诉讼权与集体诉讼权会引起诉讼爆炸。 《消费者权益保护法》是近20年前的产物，由于当时以国有企业为主，法律和职能部门 ...
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