？答：首先手机在您手上，通过您的手机发的任何短信、拨打的任何电话都是经过您同意才能出去的，那么产生的费用当然应该由您来承担。他们叫 ，结果吃哑巴亏。谢玉球提出，电信行业应该明确规定，消费者向“移动”“联通”申请任何服务必须以文字为依据。◆消费者投诉“短信陷阱”实录今年1－5月，南宁“3·15”申诉举报 ...
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消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢 前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。 此外，根据中国消费者协会的 ...
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消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢 前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。 此外，根据中国消费者协会的 ...
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消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢 前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。 此外，根据中国消费者协会的 ...
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各地消协曾接到许多对购物网站的投诉。海南省消费者委员会也陆续接到消费者投诉，反映一些公司虚设购物网站骗取消费者的钱财，严重损害了消费者的合法权益。网购诈骗五 50％。其三，虚假购物网站看上去都相当“正规”，有公司名称、地址、联系电话、联系人、电子邮箱，有的还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等。面对 ...
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一次通话就是26分钟！！！！加上今天的还有前几次都适和这件事情有关的投诉电话我都打了有1个小时了我在这里劝告大家不要再腾迅公司购买任何会员， ，而不用监视所有的聊天记录。有关人士介绍说，即时通讯软件都存在着安全隐患，作为消费者是有权知道这些的，而作为一家商业公司却没有权利监视跟踪用户操作记录的，尊重和 ...
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配合，即与12315申诉举报中心配合，积极开辟消费维权新渠道，认真办理分流投诉;与新闻媒体配合，发挥舆论监督作用，震慑违法经营者的行为，提高全民的自我 服务，调查取证，代理案件。五个决不，即决不模糊解答消费者来信、来访和投诉电话;决不随意解决纠纷，受理投诉工作做到制度化、程序化、规范化、标准化;决不对 ...
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的普通门。■没申请短信包月却被扣话费问题集中此外，消费者还集中反映电信服务中，很多固定电话仍提供不了话费清单。特别是电信企业短信包月服务投诉 进而在不知情的情况下被电信运营商办理了包月服务。■邮购药品名不副实也是投诉焦点邮购市场名不副实也是消费者投诉的焦点。这方面尤其以药品和保健品最为典型。消费者鲁某 ...
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消费者的要求，以方便快捷的网络、电话投诉咨询服务为主。全省各地消费者均可拨打省消协开通的8路电话进行投诉（投诉电话：0571－87060315），也可通过 。同时，针对目前的热点、难点维权话题，五家网站都将开辟热点论坛，让消费者在论坛上发表自己的观点，讲述自己的维权故事，有关行政部门负责人、行业、法律 ...
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消费者消费维权的方法有许多种，下面将简单的介绍。 (1)与经营者协商和解;消费者与经营者发生争议后，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，分清责任，达成 ，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是 ...
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