的是不特定多数人的社会公共利益，而没有直接损害原告的利益。但现实当中消费者权利受到损害，大部分有明确的利益主体，因此，基本上不属于公共范畴，而是适合 是有史以来社会功用最大的救济方式。将集体诉讼引入中国消费者权益保护是最紧迫的事情，但是，由于集体诉讼是消费者和律师的维权行为，所以消协希望拥有代表不特定 ...
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建议： 一是修订法律法规，建立完善体系。 建议根据网络消费的特殊性，在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节，除《消法》规定之外，尽快出台网络 、不平等格式条款违法等问题，及时进行查处。 五是畅通维权渠道，维护合法权益。 充分发挥覆盖辖区的12315打假维权提示牌、一会三站、12315申投诉举报 ...
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消费者、消费者权益消费者，就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。在我国，消费者是经营者的对称，而经营者就是向消费者出售商品或提供服务的市场主体。消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者 ...
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消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此，消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求 的费用一般由鉴定结论的责任方承担。 3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映， ...
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给消费者带来的应得利益。其核心是消费者的权利，并且，在广义上，消费者的权利已包含了消费者的利益，前者的有效实现是后者实现的前提和基础。 由于消费者所购买和使用的商品或者所接受的服务是由经营者提供的，因此，在保护消费者权益方面，经营者首先负有直接的义务;此外，国家和社会也负有相应的义务。 ...
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再次销售的除外(5月11日《扬子晚报》)。 如果这一条款能够最终通过，那这无疑将是我国消费者权益保护的一大进步。而且，最终受益的并不仅仅是消费者， 国外的实践看，后悔权实际上产生这样一个积极效果：商家主动打破信息不对称，和消费者分享信息，结果反而使退货率出现了下降的趋势，也就是说，销售成本不仅没有升高 ...
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消费索赔这一概念是大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一概念并不十分清楚，使得一些消费者本应得到的权利被不自觉地放弃了。 一、延时服务可以索赔 一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费， ...
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消费者有关图形符号的一般要求》 以上八个标准构成了消费者使用说明国家标准体系。 该系列标准是我国保护消费者权益的系列国家标准，为消费者购买商品、使用商品、了解商品提供了依据。 ...
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消费索赔这一概念是大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一概念并不十分清楚，使得一些消费者本应得到的权利被不自觉地放弃了。 一、延时服务可以索赔 一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费， ...
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消费者有关图形符号的一般要求》 以上八个标准构成了消费者使用说明国家标准体系。 该系列标准是我国保护消费者权益的系列国家标准，为消费者购买商品、使用商品、了解商品提供了依据。 ...
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