欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。...
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，当然也不可否认银行在进行审查时存在一定的难度。但是，商业银行是以营利为目的的，我国《消费者权益保护法》、《民法通则》等法律均明确规定了在消费者接受 、财产安全。作为储蓄合同的双方，银行应属于经营者（提供服务者），储户应属于消费者（接受服务者），所以银行对储户的存款负有保证其按期兑付的义务，否则应承担 ...
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其诉讼请求所依据的事实。对此法院认为，食品的生产日期和保质期通常标注于食品包装上，显而易见，属于一般消费者购买食品时应知和可知的信息。张某虽属消费者，但 权利的情况看，其对商品的保质期非常关注，有较强的消费者权益保护意识，亦具有和应具有超过一般消费者的举证能力。故法院认为，超市的抗辩意见成立，应予采纳 ...
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情况下，存在因使用化妆品而引发患肾病的高度可能性。在此，承办法官提醒广大消费者，购买化妆品应到正规的产品销售场所购买有质量保证的产品，索取相应的购货 宣传一定要保持谨慎和理性。当实际损害发生后，应及时向产品质量监管部门、消费者权益保护机构进行投诉，并进行产品本身、因果关系及伤残等级鉴定，以便成功维权。 ...
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也不可否认银行在进行审查时存在一定的难度。但是，商业银行是以营利为目的的，我国《消费者权益保护法》、《民法通则》等法律均明确规定了在消费者 人身、财产安全。作为储蓄合同的双方，银行应属于经营者(提供服务者)，储户应属于消费者(接受服务者)，所以银行对储户的存款负有保证其按期兑付的义务，否则应承担相应的 ...
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消费者自主选择权：消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法，不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务的范围内，不能扩大到使用商品上。...
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的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。 《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责 物品作为奖品、赠品。第十八条规定：零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 促销商品和普通商品的区别在于促销商品是零售商以相对低廉的 ...
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。快递公司有权让他人代收，实际上等于可以随意处分，且不用承担任何责任，显然是免除自己责任、排除消费者主要权利，故无论郭娟当时是否认可，该约定均属无效。 法官提醒 为避免快递纠纷，维护自身权益，对消费者而言： 一是要尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。 二是要与 ...
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。快递公司有权让他人代收，实际上等于可以随意处分，且不用承担任何责任，显然是免除自己责任、排除消费者主要权利，故无论郭娟当时是否认可，该约定均属无效。 法官提醒 为避免快递纠纷，维护自身权益，对消费者而言： 一是要尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。 二是要与 ...
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检验，而UL是经认证后贴于商品上的标志。表示其安全性已达到相当的水平，消费者可放心使用。 ST所代表的是安全玩具，表示玩具安全性达到玩具公会所制定的标准， CE、UL或ST，其主要目的是为了保护在国际市场上流通的商品的品质，充分考虑了消费者的安全及环保两项要求，也是国际上维护消费者权益的基本体现。 ...
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