《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理 的物品作为奖品、赠品。第十八条规定：零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 促销商品和普通商品的区别在于促销商品是零售商以相对低廉的价格 ...
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。快递公司有权让他人代收，实际上等于可以随意处分，且不用承担任何责任，显然是免除自己责任、排除消费者主要权利，故无论郭娟当时是否认可，该约定均属无效。 法官提醒 为避免快递纠纷，维护自身权益，对消费者而言： 一是要尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。 二是要与 ...
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这与中国《消法》第49条强调经营者有欺诈的故意是相符的。在经营者侵害消费者权益的案例中,假设x表示经营者(施害人)的预防成本,A表示欺诈造成损害的货币值, 故意过错的非法收益或额外成本很高。据此,根据法律规定只由经营者双倍赔偿消费者的损失似乎有失片面和僵化。根据考特的分析,我们完全有可能在每个具体的 ...
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的所有人。而核实未注册商标企业的情况就不那么容易了。因此消费者购买注册商标商品权益保障性稍大一些。当然识别商标质量仅仅从商标注册与否是不够的，还要审查其厂名、厂址、生产日期、保质期等。消费者识别商标是否已注册主要是看商标旁边有无注册标记。...
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经营者提供的商品或者服务造成消费者或其他受害人财产损害的，消费者要求经营者的赔偿范围包括： 一、直接损失 消费者的财产损害除要求经营者通过修理、更换、退货、补足商品数量、重作、退还货款和服务费用等方式予以补救，还可要求经营者承担与此有关的合理费用，如大件商品 ...
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欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。...
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部门的两人，为什么出现两种不同的答复呢？在此，我们希望美斯特公司能够从保护消费者权益出发，针对抽查中出现的不合格项目做一番自查，这样也符合美斯特的长远利益。一个企业，如果想在激烈的市场竞争中永葆美好的声誉，赢得消费者的长久信任，争取到更多的回头客，为自己树立一个负责任的形象，就必须创造一种 ...
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相机仍杳无音信，他打电话过去，每次都是“无法接通”的提示音。有关部门提醒消费者，网上购物除了要辨别商家真伪，还有好些方面需要注意，切莫轻易汇款。停产 网站和e_mail地址后，“合法保证”也是漏洞百出，一些不合理的退货条款往往使消费者权益受害。他提醒说，购物网站要合法，必须取得《中华人民共和国电信与 ...
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问题的难度。但是一旦查实确为‘酒托’与酒吧合伙骗人，工商部门就能认定酒吧欺诈消费者，对其处以吊销营业执照，罚款等行政处罚。从目前工商部门处理的类似案件来看，都无法查清幕后关系，往往只能由消费者权益保护部门进行调解，让酒吧少收钱，消费者少一点损失。”辽宁金河律师事务所律师李振革表示，如果 ...
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，尽管有关方面对家具行业进行了多次整治，但商家不规范经营的现象并没有杜绝，消费者在购买家具时一定要提高警惕，切不可贪图低价。下面就是一些不法商家常用的伎俩： 断等多种形式，真正国外直销的进口家具是很少见的。不开发票：不开发票让利为诱饵，损害消费者权益。经营者会主动以不开发票开收据为条件，而消费者为了图 ...
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