当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 如果购买商品使用时 ...
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人和理赔员、公估人没有掌握足够的机械知识来避免修理费的高估。 建于1947的中立理赔员计划 （Independent Appraisal Plan），宗旨是维护消费者权益，使消费者免于支付不合理的机动车维修费。此计划任用中立的机动车理赔员对机动车受损情况进行评估，并制定合理的维修收费标准，而不再依靠 ...
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合同不履行的后果承担责任。 （3） 在例外情况下适用惩罚性损害赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损 失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或接受服务的费用的一倍。欺诈行为本身表明当事人具有严重的过错，因此应当依法承担 ...
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当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 如果购买商品使用时 ...
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当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 如果购买商品使用时 ...
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的。 生产、销售假药的经营者应承担的责任有民事责任、行政责任和刑事责任。 民事责任。《消费者权益保护法》第四十一条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者 残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。第四十二条规定造成消费者或其他受害人残废的应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人所必需的 ...
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赔偿。因此，一方违约后，必须赔偿对方因此所遭受的全部损失。但同时，我国《消费者权益保护法》第49条又作出例外规定，经营者在有欺诈行为时，应按消费者的要求以其购买商品价款或接受服务费用的一倍增加赔偿消费者的损失，该条是我国法律中惟一的惩罚性损害赔偿金。法律教育网版权所有，转载请注明出处。 http ...
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4、消费者或用户对商标所指商品或服务无重大质量投诉；无严重侵害消费者权益的投诉；有明确的修理、更换、退货方式；售后服务好，投诉率低。 （二）主要经济指标 ，未获得相应批准证书的； （4）没有按法定要求实行商品三包，售后服务差，消费者或用户投诉率较高的，缺乏社会公信度的； 4、申请人的注册商标被他人 ...
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协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理 ：一是原告与纠纷有直接利害关系。二是有明确被告，即原告认为侵犯其权益的人或组织。三是有具体的诉讼请求和事实、理由。四是属于人民法院受理 ...
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第三人直接承担责任的，第三人应当直接承担责任。例如，依照消费者权益保护法，消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向出售商品的销售者请求赔偿，也可以向制造商品的生产者请求赔偿，受损害的消费者直接请求生产者赔偿的，生产者应当赔偿。...
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