个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者 存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行三包的商品，一旦过了三包期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉 ...
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促销的广告吸引众多消费者蜂拥抢购，但实际上那些低价广告仅仅只是针对极少的一部分商品，而在广告中往往故意不注明，从而给消费者造成错觉。案例：池先生看到 出现问题，找商家维修时却遭到了拒绝。提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应索取购物发票和保修 ...
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促销的广告吸引众多消费者蜂拥抢购，但实际上那些低价广告仅仅只是针对极少的一部分商品，而在广告中往往故意不注明，从而给消费者造成错觉。案例：池先生看到 出现问题，找商家维修时却遭到了拒绝。提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应索取购物发票和保修 ...
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，砍价只适用于小摊小贩，购买手机类通信产品时，去的正规电讯店，除非商品促销有优惠，而讲价是不可能的，然而实际情况并非如此。记者在调查中发现， 一点小便宜而把自己置于不利的地步。而且，发票怎么开也很有学问。手机三包条文里规定，手机经销商提供的有效发货票应当注明主机机身号(imei串号)、附件的出厂序号( ...
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，厂址，切忌盲目购买。 （2）购买耐用家电商品，可按国家有关部门的规定，要求销售单位当面通电试机，并索要发票，三包（包修，包换，包退）凭证，对不予试 ，不签订正式协议的，一般不要先交款，以免上当受骗。 （5）不要盲目购买邮售商品。目前有少数不法分子，利用广告宣传，邮政信箱，假借他人商号名称或帐号，邮售 ...
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%，为消费者挽回直接经济损失255.16万元。 据悉，全市处理的556件申诉中商品类申诉428件，占受理申诉总数的79.7%;服务类 记者日前从市工商局了解 年受理通信产品102件，位居商品类申诉第一位。存在的主要问题是部分移动电话经营者不履行国家三包政策的相关规定，三包有效期内，拒绝为消费者免费维修 ...
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的义务。经营者的义务是与消费者的权利对立统一的，不规定经营者的义务，消费者的权利就难以实现;不规定消费者的权利，经营者的义务就失去了存在的意义，经营者 对法定的和约定的三包义务应予忠实履行，不得以任何借口不履行或不完全履行。 (4)经营者品质担保义务。经营者的质量义务以消费者正常使用商品或者接受服务为 ...
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，无论使用现金还是赠券购买商品，经营者都应当保证其提供的商品具有应当的质量、性能、用途等，按照国家规定承担三包责任是经营者的法定义务。如果符合 接 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件， ...
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可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。 投诉 涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行三包的商品要按三包的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。 五 ...
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可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。 投诉 涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行三包的商品要按三包的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。 五 ...
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