群也正在悄然壮大。江苏博爱星律师事务所上海分所的曹红武律师认为，综合客户投诉的情况来看，携程确实涉嫌“消费欺诈”。消费者：“我和携程不得不说的故事” 服务过程中有欺诈行为”江苏博爱星律师事务所上海分所曹红武律师表示，综合这些投诉，根据《消费者权益保护法》以及《欺诈消费者处罚办法》，可以将携程的行为定性 ...
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。 （2）保证保险金给付的及时性，防止代领人受领后遗忘或挪用，引起客户投诉。 与此同时，为了方便业务员加强与客户的联系及感情交流，我们深圳中国人寿对客户 下，可由业务员或营业部经理代领，理赔部门会随时与客户联系，了解赔款的转交情况。 理赔常识 客户为什么有举证义务？ 根据《民事诉讼法》有关谁主张谁举证 ...
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辞退 单位无法证明员工不称职赔偿21万 入职4年的软件开发工程师刘国学，因外国客户投诉其用英语沟通有困难，单位便对他做了调岗降薪。而他因拒绝到 也要求换人。这不是内外夹击吗？公司领导经过研究，为了保证企业的利益并留住这个客户，单位决定将刘国学调到国内业务研发部，岗位仍然是电脑软件开发工程师。 国内业务 ...
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1000元“易趣交易安全基金“时，却发现申请书中明确规定：不得再向任何第三方投诉ebay易趣。消费者对此表示不解，领取1000元后为什么就被剥夺了向消保 “free”留下的电话已经打不通了。记者从上海易趣了解到，易趣已经接到客户投诉“free”的情况，这是一起利用网络进行诈骗的事件，目前有关方面正在对 ...
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网上销售软件？1月6日下午，记者联系到“烈火网络电视”的网上销售平台及其客户订单中列出的收款单位———上海天天科技发展有限公司。该公司合作部负责人张先生称，在 。张拒绝透露“烈火网络电视”的销量，但他承认收到过客户对此软件的投诉，投诉比例约为10%，客户投诉的主要原因都是发现产品功能与卖家前期广告宣传 ...
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网上销售软件？1月6日下午，记者联系到“烈火网络电视”的网上销售平台及其客户订单中列出的收款单位———上海天天科技发展有限公司。该公司合作部负责人张先生称， 解决张拒绝透露“烈火网络电视”的销量，但他承认收到过客户对此软件的投诉，投诉比例约为10%，客户投诉的主要原因都是发现产品功能与卖家前期广告宣传 ...
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的话费使用情况，该公司投资12万元购买了话费清单自动打印机，安装在营业厅中，客户自己可以根据自己的需要随时打印话费清单。该公司服务承诺中明确规定：凡是属鹤 收客户话费的，多收部分加倍退赔。对客户投诉，他们实行限时服务，本地客户24小时内给予答复，外地客户48小时之内给予答复。自诚信服务活动开展以来，鹤 ...
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银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。 银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。 银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉 ...
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管理需要法律的支持、规范和保障，无论是政府对企业信用实施管理，还是中介机构和客户运用信用信息都必须遵守法律的规定，因此应制定“企业信用管理法”或“社会信用信息法 体系的重要组成部分，企业的信用信息包含企业的注册情况、年检、履行合同、被客户投诉、产品质量、融资信誉、纳税情况、涉诉案件、被政府表彰或被处罚 ...
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以中国路况不好，油的品质差、消费者操作不当等借口为自己开脱，在宣称全球客户一视同仁的同时，又强调以中国国情为主，让中国消费者彷徨在希望与失望之间。 一种交“中介费”的感觉。四、检测鉴定难，消费者难过“举证”关各地消协普遍认为汽车投诉调解难度大，成功率低，一个重要原因就是检测难、鉴定难。首先是国内检测 ...
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