、侵权类75件。而浦东新区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）2013年共受理投诉9308件，同比增长1.87%，也较平缓。 法院与消保委受理的纠纷有 消费者六个月内发现瑕疵的，经营者应证明产品无质量问题。三是细化了消费合同格式条款的提示说明义务和无效情形。四是信息披露义务，网络等非现场经营者或金融 ...
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重要事实或者提供虚假情况;(3)有其他违背诚实信用原则的行为。《消费者权益保护法》第4条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、减实信用的原则。 首先权利。1985年联合国大会通过的《联合国保护消费者准则》，把保护消费者的健康和安全不受危害亦列为首要条款。我国《消费者权益保护法》第，条规定： ...
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利益是极为有利的。因为区分格式条款与一般合同条款的主要意义在于加强对消费者权益的保护。在加强对格式条款的规范充分保护消费者的利益方面，我国合同法设立 房屋租赁、建筑等许多行业正在逐渐推行各类示范合同。示范合同的推广对于完善合同条款、明确当事人的权利义务、减少因当事人欠缺合同法律知识而产生的各类纠纷具有 ...
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利益是极为有利的。因为区分格式条款与一般合同条款的主要意义在于加强对消费者权益的保护。在加强对格式条款的规范充分保护消费者的利益方面，我国合同法设立 房屋租赁、建筑等许多行业正在逐渐推行各类示范合同。示范合同的推广对于完善合同条款、明确当事人的权利义务、减少因当事人欠缺合同法律知识而产生的各类纠纷具有 ...
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的合法权利。如在销售一些商品时，规定不退不换；有的经营者在与消费者签订合同时，对消费者提出的要求仅仅是口头承诺，不写入合同中。三是在合同格式条款 监督的法律法规还不完善，为了最大限度地保护消费者的合法权益，就需要通过各种办法减少合同格式条款的不公平带给消费者权益的损害。首先是加大宣传力度，提高消费者对 ...
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条件的意思表示，因此，本质上属于格式合同的一种特殊形式。当然，《消费者权益保护法》所规定的只是经营者与消费者之间的格式合同。相比较而言，由于经营者之间的 ，还扩及到私法领域，特别是在消费者保护和反不正当竞争及反垄断等领域强化行政救济是极为必要而又非常可行的。我国《消费者权益保护法》有关当事人因消费者 ...
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条件的意思表示，因此，本质上属于格式合同的一种特殊形式。当然，《消费者权益保护法》所规定的只是经营者与消费者之间的格式合同。相比较而言，由于经营者之间的 ，还扩及到私法领域，特别是在消费者保护和反不正当竞争及反垄断等领域强化行政救济是极为必要而又非常可行的。我国《消费者权益保护法》有关当事人因消费者 ...
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条款即合同一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商即纳入合同内容的条款。格式条款的表现形式多种多样，经营者在经营过程中使用的通知、声明 本店所有字样，消费者在使用期间，权益受到侵害，自己因为不懂法，往往得不到相应保护。对此，工商部门提醒广大消费者：对于经营者利用合同格式条款免除自身责任、 ...
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对策建议： 一是修订法律法规，建立完善体系。 建议根据网络消费的特殊性，在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节，除《消法》规定之外，尽快出台网络商品 注重定期不定期检查网购合同、交易评价等内容，一旦发现网购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题，及时进行查处。 五是畅通维权渠道，维护合法权益。 ...
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免除其责任、加重其责任、排除对方主要权利的，该条款无效。我国《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者 商业的发展。 我国《合同法》第39条规定了免责格式条款提供方所负有的提醒义务。 从保护作为弱者的消费者的角度来说，这种理解应该是合理的。通过把一个 ...
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