犯罪的，依法追究刑事责任。 第四十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所 管理处罚条例》的规定处罚。 第五十三条国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成 ...
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走的十分艰难，造成一系列的社会问题。因此，当前如何从法律角度加强对住房消费者权益的保护成为当务之急，是实现我国房屋住房市场良性循环，保持社会稳定的一个 反映比较强烈集中： 一是住房质量问题。近年来，房屋存在质量问题一直是住房消费者投诉的热点， 投诉量居高不下。在有关质量投诉中反映楼面、墙壁有裂缝，楼面 ...
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其他法律或与经营者签定的合同而享有的权利。一个对自己和社会负责的消费者，应当知道自己享有哪些权利，如果在自己的合法权益受到侵害时，依法维护 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 10 骗取消费者预付款的; 11 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 12 ...
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表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定 管理处罚条例》的规定处罚。第五十三条国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成 ...
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方式甚至具体赔偿数额明确的情况下，经营者以种种理由或借口故意拖延或者无理拒绝消费者要求的现象也普遍存在，造成《消法》规定的赔偿责任难以落实。对于这种 拖延、无理拒绝没有规定具体的处罚执行标准，造成行政机关难以操作，不便于消费者追究经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法 ...
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是商品流通部门要长期追求的目标。 1、通过对商品流通企业的监督管理，保护消费者利益。在消费品市场呈现买方市场特征的情况下，作为商品流通企业，尤其是直接 行为。大中城市的大中型零售商店，尤其是国有商店，以其特有地位，一直是消费者和社会舆论监督的重点。有的国有大中型零售商店出租柜台，部分租赁经营者片面追求 ...
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存取款向支付、融资、理财、投资等一体化交易延伸，金融领域出现大量侵害消费者正当权益的做法，如风险信息披露不充分、片面夸大理财产品的收益率、产品 的机构，而不是同一个机构。 另外，英语中的Consumer一词同我国的消费者一词也不完全对应的。并且，在同样语境下也经常使用Customer或Investor ...
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原则。这些都是对诚信义务的肯定。 三、经营者的先合同义务 我国《消费者权益保护法》规定了经营者的9项义务：(1)接受监督的义务;(2)警示说明义务 义务中，其中(1)(2)(3)(8)(9)已包含了经营者先合同义务的内容。结合消费者权益保护法的基本精神和我国的现实情况，我们认为经营者的先合同义务主要有 ...
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消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：l、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构 向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿．消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也 ...
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一番讨价还价后，达成一个双方都愿意接受的协议时，争议就解决了。 三、消费者应当具备哪些知识才能在解决争议纠纷时占据主动取得成功? 1、商品的基本性能 向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也 ...
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