做好售后服务。产品质量达不到标准要求，影响消费者的正常使用，是损害消费者权益的主要问题。广大企业对来自消费者和用户的投诉、监督部门的执法监督以及来自 行为。大中城市的大中型零售商店，尤其是国有商店，以其特有地位，一直是消费者和社会舆论监督的重点。有的国有大中型零售商店出租柜台，部分租赁经营者片面追求 ...
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趴着，出门还得打车，我交了养路费，车却成了废物，那我还留着车有什么用呢？我希望厂家把汽车召回，把购车款退给我”。深圳的陈先生以120万元的 车、换车的责任。二、花钱买的是“车”，享受的是“气”重庆消费者覃先生投诉道，他购买的某牌吉普车在行驶到500公里时，毛病开始出现了，如底盘前部响声较大，离合器分离 ...
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家具的主料、辅料，或者主要部位采用什么材料，但实际上碰到材料不符的消费争议时，仅凭这样的合同或订单很难得到满意的解决。因为目前的家具标准对“主 的木家具中甲醛释放量≤1.5mg/l，如果检验结果表明甲醛释放量超标，消费者可以向有关部门投诉，要求调换合格的家具，或者予以退货。◆看使用说明——看清8点根据 ...
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说：“我刚来，不了解情况，等我给您查一查。”这一查就不知要到什么时候了。热闹的联谊会有数量无质量：很多婚介所都举办大型的联谊会，可是，对 婚介所的名称一致，如果收款人为个人的，消费者一定要提高警惕，切忌急于汇款，以免上当受骗；一旦遇到婚介纠纷，消费者要及时向有关部门投诉；如果是恶意诈骗，已受骗的消费者 ...
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说：“我刚来，不了解情况，等我给您查一查。”这一查就不知要到什么时候了。热闹的联谊会有数量无质量：很多婚介所都举办大型的联谊会，可是，对 婚介所的名称一致，如果收款人为个人的，消费者一定要提高警惕，切忌急于汇款，以免上当受骗；一旦遇到婚介纠纷，消费者要及时向有关部门投诉；如果是恶意诈骗，已受骗的消费者 ...
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说：“我刚来，不了解情况，等我给您查一查。”这一查就不知要到什么时候了。热闹的联谊会有数量无质量：很多婚介所都举办大型的联谊会，可是，对 。工商部门既然给婚介所颁发了营业执照，不管投诉就是失职；媒体刊登虚假征婚广告，广告审查部门审查不严，同样是失职行为；消费者在消费时被“宰”，消协就应该管，否则消费者 ...
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协会2003年受理了276件美容投诉，其中涉及质量问题104件，涉及人身安全的64件。辽宁省消费者权益保护协会、美容行业协会等部门共同总结出了目前美容业存在 元购买了一套据称是主打产品的“国际名牌化妆品”。可是使用多次后也没有什么美容效果。询问了许多美容“业内人士”，谁都表示没有见过这个牌子，仔细观察 ...
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的事项。维修厂应该有汽车维修等级证书，这是交通主管部门发的。有了汽车维修技术等级证书之后，到工商部门申请领取营业执照。一些汽车维修人员没有资质等级证书，一级 汽车产品召回管理规定》分别将在年内正式公布实施，将在很大程度上解决汽车消费者投诉难的问题。而在这两部法规中，汽车“三包”制度实施将是解决消费者 ...
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杨先生到了酒店却发现，vip会员卡基本起不到什么作用，当初宣传的各种特价优惠基本属于昂贵消费之列，一折之后一般消费者也很难承受。将周边景点粗粗游玩下来， 分时度假的推广，进而会影响整个中国旅游经济的健康有序的发展。所以，政府有关部门要加大产业引导和市场整顿的力度，尽快出台有关分时度假的法律法规。再好的 ...
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实，实际上并非携程对消费者的优惠政策。令马天兰始料未及的是投诉的艰难。７月１日马天兰向携程进行了电话投诉；４日，第二次投诉，被转到客服部，由顾 经过福州时，在机场向携程的推广人员反映过，她表示可以代为联系一下，但后来还是没有什么消息。之后他又多次在携程网站网友交流版块、热点推荐栏目中向客服进行了投诉， ...
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