今年一季度，朝阳工商分局12315消费者投诉中心共受理消费者服务类投诉452件，其中电信服务投诉24件，占服务类投诉的5.3％。千龙网记者在采访中 。更有甚者，为了谋取高额利润，少数不法经营者将二手机更换外壳后当作新机出售，骗取消费者钱财。日前，千龙网记者在外出采访中，经常碰到一些收购手机的“专业户” ...
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近段时间，许多市民经常能够看到这样的宣传。但是，北京市工商局12315投诉中心6月2日向消费者发出警告：警惕“义诊”骗局。12315中心称，近一段时间， 和名企业信任的心理，肆意宣传保健品、药品和医疗器械的治疗作用，骗消费者慷慨解囊。他们的目标人群是离退休人员和部分患有老年慢性病的患者，很多老年人往往 ...
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该中心第一季度收到有关付费短信的投诉就有49宗，成为投诉的又一个热点。据“12315”中心工作人员介绍，不少消费者反映手机经常收到付费短信广告宣传，操作 在每个月的话费单中就被扣除了一定数目的费用。市工商局“12315”受理中心的负责人提醒广大消费者，最好每个月能够清查自己的话费清单，对自己的话费有个 ...
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贷款手续，并交纳手续费，贷款公司往往给予很高承诺，但实际未办理成功。消费者要求该公司退还手续费，并承担贷款利息的损失时，经营者往往不予解决；七、 ，事后经销商对此承诺拒不承认，且推托为促销员的个人行为。市工商局12315投诉中心提醒消费者购车时要仔细挑选，尽量试用各种功能，并且详细查看汽车买卖合同的 ...
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消费者申诉应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： 1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码； 2、被申诉人的名称、地址； 3、申诉的 ； 5、消费者委托代理人进行申诉活动的应向工商行政管理机关提交授权委托书。 此外，消费者还可以拨打12315电话或通过本网站的12315投诉专栏向投诉举报中心进行 ...
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消费者申诉应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： 1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码； 2、被申诉人的名称、地址； 3、申诉 ； 5、消费者委托代理人进行申诉活动的应向工商行政管理机关提交授权委托书。 此外，消费者还可以拨打12315电话或通过本网站的12315投诉专栏向投诉举报中心进行 ...
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近一段时间，天津市工商局12315消费者投诉举报中心陆续接到本市和外省市群众来信或电话，请求帮助查询某些公司是否存在、其宣传的广告中奖活动是否真实。经调查 部门进行查询，发现“中奖”是个骗局。◆天上不会掉“馅饼”对此，有关部门提醒广大消费者，汽车、珠宝等诱人大奖是不会从天而降的，这些奖项不过是骗子抛撒 ...
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、细心地解决消费纠纷。四个配合，即与12315申诉举报中心配合，积极开辟消费维权新渠道，认真办理分流投诉;与新闻媒体配合，发挥舆论监督作用，震慑违法 是扩大消协社会影响力和提高社会地位、树立形象的重要环节。莒南县消协认真调查处理消费者投诉和12315分流案件，及时处结，及时反馈。仅去年以来，他们共受理 ...
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方式购车，经销商也多提供一条龙的服务方式，代办贷款手续，大大方便了消费者。但北京市工商局12315投诉中心通过对去年消费者遭遇的购车纠纷进行分析，昨天为这类 了解，贷款购车中的隐患基本都是经销商利用贷款手续和计算方式的复杂性，以及消费者对这方面缺乏了解而赚取不义之财。这七大陷阱分别是：1.多收款：这 ...
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却没有写明多长时间，商家便钻了这个“空子”。无奈的蒋先生只好投诉到沈河工商12315申诉举报中心，工作人员赵乃华、王康了解情况后，马上找到美容院负责人， 》后，又耐心进行了调解，最后美容院按全额给消费者退了款。沈河工商12315申诉举报中心的执法人员提醒广大消费者：在选择美容的过程中，切不可轻信商家的 ...
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