问题反映比较强烈集中： 一是住房质量问题。近年来，房屋存在质量问题一直是住房消费者投诉的热点， 投诉量居高不下。在有关质量投诉中反映楼面、墙壁有裂缝，楼面、 所确定的特殊或者严格原则的需求日益迫切。住房消费者权益是社会经济生活中的一种客观存在，消费者权利，则是消费者利益在法律上的表现。法律上赋予消费者 ...
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的利益，法律对消费者赋予了各种权利。这里所说的消费者权利，不仅包括《消费者保护法》规定的消费者法定的一般权利，而且，也包括消费者根据其他法律或与 与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼。 市场经济快速发展的同时，消费者权益的保护是不可忽视的，否则，市场经济的发展也会受阻。为了让自己 ...
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享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 与表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定 ...
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故意拖延、无理拒绝没有规定具体的处罚执行标准，造成行政机关难以操作，不便于消费者追究经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法 的现象屡见不鲜。因此，有必要扩大《消法》保护消费者权利的范围。 行政保护体制问题 行政保护是履行保护消费者权益的一项重要的法律制度。现行《消法》 ...
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所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利和利益。 消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利 经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等；对 ...
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所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利和利益。 消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利 经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等；对 ...
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所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利和利益。 消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利 经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等；对 ...
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所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利和利益。 消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利 经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等；对 ...
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合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的 享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为， ...
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了国家对某一种法律关系的固定化和对破坏这种法律关系的禁止。消费者保护法以保护消费者利益已任，必然会采用强制性和禁止性规范的形式来体现这种傾斜。 与消费者之间的关系、国家与生产经营者之间的关系等等。 其二，消费者保护法中即包括消费者权利、经营者有义务这些实体性规范，又包含如消费纠纷处理等程序性规范，是 ...
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