短信、传真、信函和面对面等多种方式为纳税人提供纳税咨询，积极推行网络在线咨询。面对面咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约 ，推进国家级和省级纳税服务热线建设。⊙推进纳税服务信息资源功能整合。⊙组织纳税咨询人员知识更新培训。⊙推进纳税服务绩效评估工作，推行纳税服务绩效评比通报工作。 ...
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短信、传真、信函和面对面等多种方式为纳税人提供纳税咨询，积极推行网络在线咨询。面对面咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约 ，推进国家级和省级纳税服务热线建设。⊙推进纳税服务信息资源功能整合。⊙组织纳税咨询人员知识更新培训。⊙推进纳税服务绩效评估工作，推行纳税服务绩效评比通报工作。 ...
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和维护管理，主要包括：⑴省局网站内容管理系统的运维管理；⑵省局网站局长信箱、在线咨询、投诉举报等系统受理办件的分发和督办；⑶根据工作需要定期开展网上调查 、进行税收宣传等。网站应用遵循业务主导原则。第十八条省局机关各单位可以根据本部门工作需要向省局网站管理办公室提出网站应用需求，内容一般包括需求描述、 ...
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和维护管理，主要包括：⑴省局网站内容管理系统的运维管理；⑵省局网站局长信箱、在线咨询、投诉举报等系统受理办件的分发和督办；⑶根据工作需要定期开展网上调查 、进行税收宣传等。网站应用遵循业务主导原则。第十八条省局机关各单位可以根据本部门工作需要向省局网站管理办公室提出网站应用需求，内容一般包括需求描述、 ...
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、业务决策提供可靠、量化的依据。3、利用上海财税咨询的统一平台，为用户提供网上在线咨询服务、网上提问、电子邮件及自动语音录音信息或传真等 提供“3A”服务，即：预算单位、纳税人、社会公众和财税工作人员等服务对象可以以多种方式（Anyhow）、从任何地点（Anywhere）、在任何时间（Anytime） ...
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市政府网站和本部门网站的内容保障工作。（四）为提高网上行政审批事项在线办理能力和网上服务效率，各地区、各部门要将本地区、本部门行政 (六)参政议政政务信箱举报信箱领导信箱领导信箱来信选登咨询信箱咨询信箱来信选登公众监督行政效能举报评议政府进言献策在线调查在线解答、网上征集(七)便民生活生活提示天气情况 ...
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随时与国税机关及工作人员进行交流，表达诉求。13．无偿为纳税人提供纳税咨询服务。实行办税业务主动告知制度。免费向新办税务登记的纳税人发放涉税 严格落实责任追究，切实维护纳税人的合法权益。给企业生产经营造成损失的，依法予以赔偿。纳税人可以通过12366在线服务中心投诉国税机关及其工作人员的违法违纪行为。...
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接通率；设立税务专家坐席，强化工作人员业务素质，优化服务质量；逐步实现热线与区县局咨询电话的链接，建立北京地税热线咨询网络，全方位搭建征纳双方联系的畅通渠道。 二、不断充实“tax861'北京地税网站的功能，突出服务特色。以在线互动形式，加强征纳双方的即时交流。由市局纳税服务 ...
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有条件的地区，可以召开新闻通报会，帮助社会各界和中小企业纳税人准确理解有关优惠政策。要通过税务网站为中小企业提供税收法规查询，实行税收政策问题网站在线解答。同时， 含）以上人民政府规定的标准取得的担保和再担保业务收入（不包括信用评级、咨询培训等收入），自主管税务机关办理免税手续之日起，三年内免征营业税 ...
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使纳税人足不出户地履行纳税义务。确保“十一五”期间，50%的税务行政许可项目实现在线办理。采取有效措施，预防网络堵塞，保障网上办税系统运转畅通。（三） 服务及时掌握和了解纳税人的需求，使各项服务措施真正做到有的放矢。通过受理纳税咨询、开展办税辅导等多种途径，及时了解纳税人在履行纳税义务过程中的困难和 ...
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