为目标，以办税服务厅、税务网站和纳税服务热线为平台，以税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作为任务，以健全组织、完善 纳税指南库及其分级维护机制。⊙推行咨询回复时限公开承诺制度。⊙跟踪纳税咨询满意度变化情况，完善纳税咨询操作规程，制定纳税咨询工作制度。2011 ⊙评估和改进纳税指南 ...
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为目标，以办税服务厅、税务网站和纳税服务热线为平台，以税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作为任务，以健全组织、完善 纳税指南库及其分级维护机制。⊙推行咨询回复时限公开承诺制度。⊙跟踪纳税咨询满意度变化情况，完善纳税咨询操作规程，制定纳税咨询工作制度。2011 ⊙评估和改进纳税指南 ...
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和进行纳税辅导的机制；组织人员及时答复纳税人的咨询，对留有通信方式的来信和留言，均应以适当方式及时回复。 三、实现税务网站互联互通，方便纳税人查询 其他媒体涉及税收问题的新闻要慎重，特别是转载敏感性信息，要先向总局办公厅咨询核实，不要以讹传讹。 五、规范网站栏目建设。各级税务机关互联网站要围绕税收工作 ...
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。（一）不断优化纳税服务积极为纳税人提供多渠道、便捷化的申报纳税服务。了解纳税人的涉税诉求，提高咨询回复质量和效率。有针对性地对高收入者进行税法宣传和政策辅导，引导其主动申报、依法纳税。认真贯彻落实税务总局有关工作要求，继续做好为纳税人开具完税证明工作。严格执行为纳税人收入和 ...
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密切相关的事项，市民都可拨打“12345”电话得到受理。第九条市民提出的咨询、意见、建议、批评、投诉和一般性求助问题，可通过电话（座机、手机 或在市政府公众信息网上公开回复的方式。第十条“12345”受理电话主要分为“求助类”电话，“意见、建议、批评、投诉类”电话和“咨询类”电话。其中对涉及市民生命 ...
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受理“信件”进行处理。1．直办：“12345市民热线”对一般性咨询类或其它能够立刻回复的“信件”，采用热线回复或网上答复方式办理。2．交办：对不能立刻 做好“12345市民热线”的相关工作，让市民发来的“信件”都能得到及时有效的办理回复。1．督办范围。（1）根据“信件”性质、涉及领域、地域以及来电来信 ...
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或者故意拖延，敷衍了事。第十七条应当在纳税服务网站上设置咨询专栏，由专人负责在1个工作日内及时回复；对不能准确解答，需要联系有关部门答复的，应在 。第二节12366纳税服务热线第四十七条12366纳税服务热线要拓展功能，逐步涵盖纳税咨询、综合查询、涉税举报、投诉监督、申报缴税、主动通知、发票查询等。要 ...
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深圳市发展和改革局关于印发《深圳市发展和改革局行政许可施办法》的通知（2005年4月14日）深发改〔2005〕344号《深圳市发展和改革局行政许可实施办法》已经市政府同意，现予印发施行。深圳市发展和改革局行政许可实施办法（共6项）编号行政许可事项1国内投资项目进口设备确认2借用外国政府贷款初审3 ...
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咨询的税收热点、重点和难点问题，要及时收集、研究，以书面回复咨询的形式在报刊上、地税网站或其他媒体上登载，遇到重大问题及时报告省地税局。第 的数据资源，建立和完善12366纳税服务热线与地税网站共同应用的税收法规库和纳税咨询问题库。地税机关应当加强对12366纳税服务热线和地税网站纳税服务数据的统计、 ...
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什么可以帮您吗？)——先生/小姐，请问您清楚了吗？5、须转办处理才能回复的咨询——为了方便与您联系，请留下您姓名、联系电话、单位名称，好吗？6 到有关部门处理，所以请您和***(部门)联系，电话是……8、电话结束前——我们会尽快回复您，再见。——如果您有什么需要帮忙的，欢迎随时拨打我们的电话，再见！9 ...
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