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浙江省地方税务局关于印发首问责任人制、窗口一次性告知制等制度的通知

要认真、耐心地给予答复。遇到自己不熟悉的问题，要主动指引纳税人到相关咨询窗口或职能科(股、室、组)或者回答“让我请示后给您答复，请稍候”。11、留下您姓名、联系电话、单位名称，好吗？6、录音或疑难回复时——您好，这里是浙江地税12366纳税服务热线，您所咨询的问题现在给您答复…….7、处理投诉或举报 ...

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