当场答复的，应进行登记，做出解释，并说：“请稍等，您的问题正在帮您登记。好，请讲。”/“某先生/小姐请留下您的联系电话好吗？我们查清楚后会尽快 )电话结束前，纳税人表示感谢时，应说：“不用谢/不客气，再见。”/“如果您有什么需要帮忙的，欢迎随时拨打我们的电话，再见！”通话完毕后，应待对方挂断电话后，才 ...
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，您打错了，……科(所)的电话是……。三、 接待服务您好！请坐！请问您有什么事吗？请稍等有什么事情需要我帮忙吗？我能为您做些什么吗？请别客气。这是我们 的工作支持。您说的我全记下了，有结果我会及时和您联系，请留下您的电话号码或联络方式，以便及时通知。请稍等，我用电话帮您联系一下。谢谢！请走好，再见！...
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了。4、解答完毕后确认——先生/小姐，请问您还有其他问题吗？(请问还有什么可以帮您吗？)——先生/小姐，请问您清楚了吗？5、须转办处理才能回复的 问题会转到有关部门处理，所以请您和***(部门)联系，电话是……8、电话结束前——我们会尽快回复您，再见。——如果您有什么需要帮忙的，欢迎随时拨打我们的电话 ...
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